本文是一篇企業管理論文，筆者在總結已有研究，提出了文章的研究模型和假設，研究了老撾臉書社區內品牌信息共享對品牌購買意愿的影響。通過 SPSS 23.0， SPSS 23.0 的 PROCESS 3.5 及 AMOS 23.0 軟件進行了數據分析和假設驗證。
第一章 緒論
1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
隨著社交網絡發展，社交網站 (SNS) 非常受歡迎，同時也變得越來越吸引商家[1]。社交網站已經成為一種強大的品牌參與工具，為企業和消費者帶來了各種好處[2][3]，并成為人們共享信息和與其他人交流的一個有影響力的平臺[4]，它也作為一個收集產品和服務信息并利用新機會的渠道，正變得越來越重要 (Ferran Sabate et al, 2014)，也就是，社交網站為個人和企業的網絡用戶提供在線平臺共享和使用各種類型的信息[5]，允許用戶發布和交換關于品牌及其產品和服務的意見和體驗 (Ferran Sabate et al, 2014) 。社交網站還觸發了人們交流、決策、社交網絡、合作、學習、娛樂、交流、甚至購物的新形式的相互作用的新方法[6][7][8][9]。因此，關于社會網站對消費者和企業的影響的研究越來越受到學術界的關注以及成為業界關注的重點，同時它也為學者和營銷人員開辟了新的研究途徑[10][11][12]。

企業管理論文怎么寫

創立于2004年的臉書（Facebook）隨著時代的不斷發展，正在成長為新聞消費的重要途徑[13]。它是領先的社交媒體平臺，是最受歡迎的，擁有 59.0 % 的社交媒體用戶，每月有28億活躍用戶，還有18.4億用戶每天訪問它，每個月花費19.5小時，有超過2億的全球小企業使用臉書工具[14][15]。像臉書這樣的社交媒體網站也能讓用戶在網絡共享新聞內容方面發揮積極的作用，這對他們參與新聞話題的討論有積極的影響，這是學習和認知參與從大眾媒體收集的新聞內容的關鍵步驟，并有鼓勵內容共享，通過突出的交流功能，如狀態更新，照片和視頻共享選項和地點簽到和易于使用[16][17][18]。臉書讓信息共享變得比以往任何時候都更容易，它連接的人比過去任何一家企業都多，企業也知道這一點，特別是臉書讓各種品牌重新思考他們的營銷策略以及如何與客戶打交道。臉書不僅是平臺上花費更多的時間共享人們的生活，這也是社交媒體營銷的好地方。當客戶在Facebook上分享時,管理者會更加容易地接觸到他們的目標受眾，還可以利用臉書與客戶溝通，加強營銷人員和客戶之間的聯系。
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1.2 研究目的與研究對象
1.2.1 研究目的
通過閱讀相關文獻后，幾乎沒有研究于臉書社區內品牌信息共享對品牌購買意愿的影響。雖然有比較多的相關研究，但是沒有比較詳細的分析和研究信息共享的作用。因此,本文試圖建立模型來探索在臉書社區內品牌信息共享對品牌購買意愿的影響。本研究的目的可以從基本目的和具體目的進行說明: 基本目的是研究臉書社區內品牌信息共享對品牌購買意愿的影響，為企業或營銷人員對社交媒體或在臉書品牌社區的管理規則制定或者營銷方針規劃還有企業品牌的掛你都是有這相當充分的理論以及實證依據的，以獲得承諾、忠誠度、購買意愿和銷售價值等積極成果。具體目的是整理關于臉書品牌社區和相關研究的文獻，分析臉書品牌社區中信息共享的作用，明確臉書品牌社區中信息共享的行動模式,進行問卷調查模式的實證分析，在臉書社區內建立模型實證分析品牌信息共享對品牌購買意愿的影響。
1.2.2 研究對象
本文選擇臉書網的老撾品牌社區作為研究和調查的對象因為:
(1) 老撾是正在發展的國家，許多是使用外國的產品品牌。在臉書老撾的品牌營銷基于品牌信息共享的作用，許多品牌是從外國帶來。所以選老撾社區研究一定給外國很多好處，因為可以知道臉書老撾品牌社區的情況和行為，可以特定策略，建議及取向以吸引消費者或別人用戶購買和忠誠他們產品品牌，獲得更多的購買頻率，取競爭對手的市場份額以及新顧客。
(2) 在老撾在臉書品牌社區信息共享的角度營銷以吸引消費者或臉書用戶人愿意購買和忠誠產品品牌，獲得更多的購買頻率，吸引競爭對手的市場份額以及新顧客，許多營銷人員或企業剛用這方式來不久，目前是非常很熱的事情，但在老撾從來沒有研究深刻過這問題，許多人對此問題表示懷疑，從而通過本研究可能知道這現象。
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第二章 文獻綜述與理論基礎
2.1 在臉書品牌信息共享
隨著競爭的激化，企業越來越了解吸引和保持顧客的重要性。消費者越來越強大, 在與企業的對話中表現出更主動的態度。個人消費者可以通過各種方法提高對產品、品牌、企業的理解，同時營銷人員者和企業也可以通過各種方式增加對消費者的要求及態度的了解一樣[27]。為了他們全都獲得這些利益, 他們就在社交網路共享信息。由于網絡技術的進展，在社交網路信息共享很開放、方便及快速，不管他們在近或遠。臉書是一個社交網絡服務，是領先的社交媒體平臺，是最受歡迎的 (Purcell, Rainie, Mitchell, Rosenstiel & Olmstead, 2010)，有多種工具給用戶共享和討論新聞故事 (Anne Oeldorf-Hirsch, S. Shyam Sundar, 2015)，以及自己創作的內容和來自其他品牌的相關信息 (Matthee, 2011)，例如直接發送消息、發帖、分享、評論、標記等等。因此，對于品牌信息共享而言，一般在線共享的品牌信息一部分也是為獲得有關品牌和相關產品的信息，產品使用有關維護的信息, 幫助市場擴張[28]，從別人的經驗中學習，減少購買的風險和檢索成本，從而做出更好的購買決策，獲得消費者或者用戶對品牌的反饋及態度[29][30][31]。以外，也是為了消費者或其他用戶獲取品牌信息，對品牌認知、理解及興趣，有知識和信任等等，以吸引、激勵和堅定消費者或用戶對品牌愿意購買與忠誠。然而，本文是基于三種品牌信息共享方式的作用, 既品牌信息發帖、品牌信息分享及品牌信息評論。
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2.2 品牌知識
2.2.1 品牌知識的概念
知識是對某人或某物的熟悉，認識或理解，是一種最有價值的資產。因此品牌知識指是對于某一種產品品牌的熟悉、認識、理解和經驗。 對于品牌產品知識的概念，Brucks (1985) 研究指出，產品知識是指特定種類產品的相關術語、品牌屬性、使用及其他信息的消費者認知產品知識[57]。品牌知識是消費者記憶的重要環節，是對品牌相關內容的綜合性評價[58]。不同的消費者對不同品牌也存在認知差異[59]。Keller (2003) 的研究也指出，品牌知識是消費者記憶中所儲存的品牌的具體含義，即消費者記憶中關于品牌的所有描述性和評價性信息。也是與品牌認知等多項內容的組合[60]。張海松 (2006) 和陸衛平 (2012) 也總結了兩個方面的產品知識，一個是產品本身的認知信息。另一個是關于消費者的產品知識[61][62]。王海忠 (2006) 認為，品牌知識是消費者權利的核心要素。 消費者品牌知識包括理解消費者品牌形象和品牌與品牌產品的關系[63]。金玉芳 (2007) 指出產品知識是關于產品的特定信息，它包括兩個方面，既是導致相關歸因信息確定的相關輔助信息和關于品牌的相關屬性的消費者腦中信息[64]。瞿姣 (2011) 認為，品牌知識是指消費者內心積累的品牌知識和所有信息、評價、態度。Anderson (2013) 的研究，指出產品知識可以當做是消費者對產品的客觀信息的了解，也就是說對一些產品條件的描述性知識、產品知識的適用性和相關特殊抽象理解能力[65]。
基于上述原因,本文同意先前學者的觀點,品牌知識指的是消費者了解品牌，所有的品牌信息存儲在消費者的心中，所有的描述和評價信息的認知和理解，品牌屬性和品牌的使用方法。
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第三章 研究假設與研究模型 ................ 21
3.1 研究假設 ........................................ 21
3.1.1 品牌信息共享對品牌知識和品牌信任的影響 ............................ 21
3.1.2 品牌信息特征的調節效應 ............................ 21
第四章 問卷設計與數據分析方法 .................................. 24
4.1 問卷設計 ................................ 24
4.1.1 變量和變量測量的問項 ......................... 24
4.1.2 變量的測量 ............................. 25
第五章 數據分析與模型驗證 ........................ 28
5.1 數據分析 ................................................ 28
5.1.1 數據收集情況 ...................................... 28
5.1.2 描述性統計分析 .......................... 28
第五章 數據分析與模型驗證
5.1 數據分析
5.1.1 數據收集情況
本文的問卷收集方式是使用互聯網生成電子問卷，通過臉書網將電子鏈接問卷發布到老撾臉書品牌社區群。通過 Messenger直接給關注品牌者或品牌頁面粉絲發鏈接問卷。此外，請朋友們和關注品牌者或品牌頁面粉絲分享自收到的鏈接問卷發給老撾臉書品牌社區的其他用戶填寫。在 2021年10月16日～10月28日期間進行問卷收集，共回收問卷 253 份。重復數據、缺失數據及未參與的數據被刪除, 最后獲得有效問卷共 213 份, 為84.19 %。
5.1.2 描述性統計分析
通過問卷發放及收集的進行，回收有效樣本和變量與其問項的特征如表 5-1及表5-2。 

企業管理論文參考

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第六章 結論與展望
6.1 研究結論
本研究首先對在線品牌信息共享、品牌知識、品牌信任、品牌購買愿意的概念及理論進行了研究綜述。在總結已有研究，提出了文章的研究模型和假設，研究了老撾臉書社區內品牌信息共享對品牌購買意愿的影響。通過 SPSS 23.0， SPSS 23.0 的 PROCESS 3.5 及 AMOS 23.0 軟件進行了數據分析和假設驗證，研究模型和研究假設所做的實證研究結果表明，前述所提 8 個研究假設均成立，它們的關系和解釋如下。
(1) 在老撾臉書社區中，品牌信息共享對品牌知識和信任產生顯著影響，即當一種商品品牌信息被共享地廣泛存在社交網絡社區（Facebook）中時，許多社區人（用戶）或者消費者可以見到，并獲得那種品牌信息，他們會認識、了解到品牌產品的特征，如品牌的價值、質量、形象，如何或使用的經驗等等，同時這些信息能夠提升他們的品牌知識及品牌信任。
(2) 在老撾臉書社區中，品牌信息的特征在品牌信息共享與品牌知識和信任之間起調節作用顯著影響，即在臉書社區的品牌信息共享中，品牌信息的特征能夠幫助提高消費者的品牌認知、知識及信任度。就是共享的品牌信息特征越有價值、豐富及清晰等，越吸引消費者或社區人的注意，他們越會得到更詳細和多樣的品牌信息，這可以增加對此類品牌產品的認知、知識和信任度更完美和強大。
(3) 在老撾臉書社區中，品牌知識和品牌信任在品牌信息共享與品牌購買意愿關系中介作用。 即當在臉書社區有廣泛地發布或共享關于一種品牌信息，通過多種形式，如發帖、分享和評論，同時社區中很多人或消費者將看到，并獲得那的品牌信息，他們會識別品牌的事物，并根據已看到與收到的品牌信息對品牌商品了解、認知、產生知識及信任。一旦他們對品牌產品具有知識和信任，就會增強消費者購買品牌的愿意度很強，從而更容易做出購買決定。
參考文獻（略）