本文是一篇市場營銷論文，本文針對J公司共享自習室的問題，本文提出了基于4C理論的營銷策略，符合公司的實際發展。伴隨經濟的飛速進步和物質生活的不斷豐裕，公眾越來越期望精神文明的建設，九十年代末，日本和韓國的共享讀書室逐漸增加，深受消費者的歡迎。
1 緒論
1.1研究背景及意義
1.1.1研究背景
當前，終生學習、全民讀書已變成社會新時期下的趨勢與特點。學習熱情的高漲，在整個社會上卷起了全民讀書的新浪潮。目前求職競爭激烈，技術與知識迭代加速，職場上對應聘者的各項職業能力要求持續提高,促使現在的青年人對自己有了更嚴格標準與計劃。在社會壓力和家庭壓力的多重負荷下,學歷和資格已經成為了大學生和職場人員等新青年的關鍵標志。相關數據表明，在2020年，全國研究生招生考試報名人數總量、注冊會計師考生申報數量以及中國國家公務員報考數量，分別為350萬、142萬和150萬，各類考試報名人數陡增。各大重要考試的總人數，不僅僅在2020年才出現如此多的情況。實際上，近年各項大型考試的報考人數一直呈現出穩固上升的趨勢。
共享自習室為社會浪潮中涌現的新業態，和傳統的學習環境相較，共享自習室的定價依據是自習小時數或天數，消費者對空間的支配權是一種共同分享的方式。學校讀書室通常人滿為患，還需要盡快去占位，且無法儲存沉重的工具書，這對自習者而言十分不便；而咖啡廳、速食快餐店等的餐飲環境，難以提供一個肅靜的場所來看書。共享自習室在這樣的時代背景下應運而生。共享自習室市場起源于日本和好過，近年進入中國市場。據統計，現在一線城市共享自習室平均面積在100平米左右，可容納約50多個座位。在短暫的數年，國內各個城市就涌現了各樣的共享自習室。如今，共享自習室行業規模發展迎來高峰，如圖2.1所示： 1.2研究內容
本篇文章以J公司共享自習室為研究對象，展開營銷策略的剖釋與解析，期望經過探討發現J公司共享自習室的欠缺之處，改善公司的營銷策略，完成解決阻礙與困境的過渡提升，且依據有關疑問可以確立實用的營銷模式。本文以J公司共享自習室所提供的營業信息為基礎，把論文劃為六章來討論：
第一章，為緒論。該部分先圍繞選題的背景及意義展開論述，然后分析了研究的具體內容及方法，其次說明論文需要研究的內容論文框架。
第二章，相關基礎理論。本論文涵蓋的理論為4C營銷理論、五力模型分析、PEST分析、SWOT分析，以及關于共享經濟和共享自習室的概念，最后說明國內的外研究綜述。本章為J公司共享自習室的問題挖掘與分析，奠定了扎實的基礎。
第三章，為J公司共享自習室營銷環境分析。本章通過運用PEST分析法和波特五力模型和SWOT分析法，分析了J公司共享自習室的營銷環境，并利用J公司共享自習室與自習室競爭同行的比較和共享自習室顧客調查問卷，將消費者的需求偏好和行為習慣整理總結，定位當前營銷策略的欠缺的同時，把握J公司共享自習室營銷的長處，目的是提升公司營銷策略。
第四章，主要針對J公司共享自習室的營銷現狀進行分析和概括。先是對J公司共享自習室的簡單介紹；接下來是J公司共享自習室的經營現狀；然后根據4C營銷理論，為J公司共享自習室營銷現狀進行分析；最后是在營銷現狀里發現企業營銷策略存在的問題。
第五章，根據前面四章對J公司共享自習室營銷策略現狀的問題，根據4C營銷理論與目前消費市場的特征，明確J公司共享自習室的市場劃分、共享自習室目標群體和市場定位；其次應用4C理論從顧客、成本、便利性、溝通等角度完善營銷策略的改進。最后制定營銷策略保證措施。
第六章，結論和展望。陳述結論及預測發展，是對本文研究對象的歸納與總結。在論文最后部分做出了最終總結，在發現企業本身缺陷之處之后，可以確定J公司共享自習室將來發展走向，進而提出實質性的建議。希望國內共享自習室的同行，能夠吸取J公司共享自習室的寶貴經驗，在經營與轉型的過程中可以實現良性發展，早日發現適合企業的營銷策略。
2 理論基礎及文獻綜述
2.1相關概念
2.1.1共享經濟
1978年，美國的 Marcus Felson 教授和Joel Spaeth教授共同提出了共享經濟概念，他們都主張共享經濟可以由第三方產出，而第三方大多是政府行政組織、商業機構和社區團體，個人用戶可以互相交換、共享在交易平臺上的物品、知識、技術、經驗等資源，或調動企業或組織以滿足資源需求。
共享經濟理念自進入我國就引起了社會各界的普遍重視,并在進入不同產業后產生出新的商業模式。《中國共享經濟發展報告(2020)》表明,2020年中國共享經濟市場的總銷售額將實現了33773億元,并上年同期增加近3個增長點。另外,在服務降低失業率方面,共享經濟的崛起也產生了正面的效果,到了2020年共享經濟服務的工作者數量將逼近9000萬人,同比上升了約7.7%,而共享經濟的投資者和服務從業人員的總量還在繼續增加中,從推動國內產業結構升級的角度來說，共享經濟發揮了正面的帶動效果。結合了共享經濟的有關定義和發展特征可以認識到，向彼此陌生的使用者出售物品的使用價值是共享經濟的本質，利用閑置物品或閑置房屋的信息、數據取得盈利是共享經濟的目標，其重點在于怎樣實現資源的科學分配。
 2.1.2共享自習室
共享自習室為共享經濟動態背景下創造的新現象。例如，一輛小黃車將自行車騎行的時長進行劃分，進而可以讓很多顧客在不同的時間里騎同一輛自行車，從而獲得最大的回報。與此類推，整個房產的出租所獲得的盈利是固定的，把房子分為多個區域進行租賃則可以獲得更多的好處。
共享自習室的興起在某種角度來說減輕了社會負擔，滿足學生自習時間較長的需求，學生的學習時長不被約束，提高學生提高注意力的要求。此外，給上班族打造了私人的自習場所，家中臥室和公司條件難以獨立專心、高效的自習，但共享自習室就給上班人士創建了安逸的自習條件。這樣，共享自習室的出現緩和了公共圖書館的擁擠，加快了學習型社會的腳步。
2.2相關理論和分析工具
2.2.1 STP理論
20世紀末，菲利普·科特勒在對市場細分理論進行擴展的基礎上，整合目標市場、市場定位理論，提議展現了三個營銷因素的STP理論，其S為市場細分，T為目標市場，P為市場定位，重點關注影響營銷的三個影響因素。為STP營銷理論的確立和實施提供了有力的指導。
首先，根據企業營銷的特征，運用有關變量將市場細分，將目標市場的總體概況進行描述；之后，根據公司的經營狀況和各項數據，將細分市場體系評價，且貫穿公司的發展目標挑選目標市場；之后，為選定的細分目標提供適合的業務，并制定相適合的營銷策略，以在激烈的市場競爭中確立有利位置。
（1）市場細分
市場的細分理論,最初由溫德爾·史密斯于上個世紀年五十年代首次提及,是STP理論架構的關鍵組成。他認為市場是由龐大的市場主體組成,生產者和消費者均是的關鍵組成部分,并根據不同的需要開展貿易，以此實現市場的良性循環。
（2）目標市場選擇
目標市場選擇是高效達成市場細分的前提下，根據企業發展需求，選取對產品及服務認同度較好的顧客體。市場細分的精準化和標準化對公司目標市場的抉擇有著深遠的作用，也就是說，目標市場的劃分越詳細、越明確，企業產出的產品及服務就越有指向性，越會收到來自消費群體的鐘情與喜愛，企業規劃的營銷策略就可以獲得優異的成果。
（3）市場定位
產品創新的方向是確立消費者所持有的產品的價值取向。市場定位的定義在產品價值取向上展開延伸，是公司向目標顧客生產產品或提供服務時獲得的肯定和認同，進而維護固有的公司形象，公司以此制定產品和改善服務，搭配合理的營銷策略最終實現市場份額的擴大。
本文將利用STP理論,用來解析J公司共享自習室的市場劃分、目標市場選擇、市場定位三個方面,形成基于STP理論的J公司共享自習室的市場細分。
3 J公司共享自習室營銷環境分析........................................12
3.1宏觀環境分析...........................................12
3.1.1 政策環境.................................12
3.1.2 經濟環境..............................................13
4 J公司共享自習室營銷策略現狀分析..................................31
4.1 J公司共享自習室簡介...................................31
4.2 J公司共享自習室的經營現狀............................31
5 J公司共享自習室營銷策略的制定與實施......................................38
5.1 J公司共享自習的目標戰略分析......................38
5.1.1 細分的市場.....................................38
5.1.2 目標市場的選擇.................................39
5 J公司共享自習室營銷策略的制定與實施
5.1 J公司共享自習的目標戰略分析
5.1.1 細分的市場
目前，國內消費群體對共享自習室有不同的需求，這導致價格差異拉大。未來，為了滿足不同類型顧客的廣泛需求，自習室的合作共享也將詳細區分不同的消費價格和個性產品，如培訓、工作、討論等。目前，自習室需求量較大的人群包含：需要私人空間的群體、在職人員考取執業證書提高自身素質的群體、需要參加各種入學考試的群體、需要獨立干凈場地來開展會議的群體、需要完成作業的中學生群體。結合J公司共享自習室的發展情況，從年齡段、需求、心理因素三個角度進行市場細分。
（1）按照年齡段分類
依據年齡段將J公司共享自習室的消費市場進行劃分，其主要分為三類：不滿19歲的少年、20到25歲的青年、超過25歲的中青年。J公司共享自習室顧客群體較為寬泛，16歲少年或40歲中青年人均能成為共享自習室的消費者。 （2）按照區域分類
按照區域將J公司共享自習室的消費市場進行劃分，其主要分為兩類：居民住宅區與商業區。
（3）按照需求分類
依據需求將J公司共享自習室的消費市場進行劃分，其主要分為四類：備考各類職業資格證書的需求、備考研究生考試的需求、備考國家公務員考試的需求以及日常學習的需求。針對參加高考和研究生入學考試的顧客來說，他們有長期的自習需要，更期待一個干凈舒適的環境能夠有效地學習，他們的自習周期長，可以被認定為為相對穩固的消費群體；對于那些考證的人來說，他們需要在段時間內進行高強度的學習。然而，一年當中考取證書的復習時長和考試時間都是基本不變的，因此它們被稱為短期消費群體；最后是日常學習消費群體，他們可能沒有很高的學習要求，但他們更關注體驗感和互動感，這種群體的消費是高度不定性的。
6 結論與展望
6.1結論
共享自習室是一種文化創意的新型產業,不但有現實的需求,同時還可以創造巨大利潤,不單針對于一些正準備自我提升、準備復習備考的消費者,還可以營造安靜的學習氣氛與環境,同時讓消費者的綜合能力與人文素養獲得了很大的提高,積極推動全社會共同學習。在行業發展中既有機遇也有挑戰。一旦經營方式一成不變，加上競爭對手不斷的強大，而自身生存發展的空間將會不斷壓縮。本文使用營銷理論，設定J公司共享自習室作為研究的對象，通過對營銷過程中的這些問題進行分析，總結出在實際經營中能使用的結論。
第一，重視消費者需求，由于青年承受的壓力和環境帶來的焦慮，要求年輕一代持續自我提升。因此，要重視顧客的需要，改進和完善的服務場所和設備，形成自己的特點，才可以長期維持顧客群體。
第二，便利性策略則需要緊跟時代腳步。需要跟隨時代的步調，成立24小時無人自習室、升級微信小程序、完善拓展服務等。
第三，溝通策略的重點需要關注的是優化線上渠道與細化線下宣傳，同樣重要的廣告宣傳、拓展品牌市場，緊密的顧客關系能夠保證顧客群體的穩定性。積極與消費者交流互動，是保證核心競爭力的必要前提。
針對J公司共享自習室的問題，本文提出了基于4C理論的營銷策略，符合公司的實際發展。伴隨經濟的飛速進步和物質生活的不斷豐裕，公眾越來越期望精神文明的建設，九十年代末，日本和韓國的共享讀書室逐漸增加，深受消費者的歡迎。然而，2019年共享自習室才在中國出現。和日本和韓國相比，國內共享自習室起步晚，然而未來國內共享自習室的發展還有巨大的前景。
參考文獻（略）