1.1論文研究的背景及意義

空調器從其誕生至今，以追求舒適的空調環境來看，大概經過了三個階段： 第一個階段是是防暑御寒階段，即 20 世紀 70 年代以前，能夠實現供冷和供熱，在冬天調節嚴寒、夏天調節酷暑，為人們提供一個相對舒適的環境，但對溫度波動的限制要求不高。 第二個階段是基本舒適階段，20 世紀70～80 年代，空調器能夠實現溫度、濕度、氣流速度均勻，室內空氣清新，要求空調設備低噪聲運行。 第三個階段即 20 世紀 90 年代以后，要求營造一個無冷、熱感，室內各處無明顯溫差，無噪聲，無氣味，無明顯吹風感的空調環境。 人們雖置身與空調環境之中，卻感覺不到空調系統的存在，它是一種靜態的人工環境，當今世界空調環境的發展水平正處于這個階段。 空調起源于美國，但目前中國已經成為世界上最大的空調市場，2013年和 2014 年中國空調市場銷量分別達到 4360 萬和 4390 萬臺，2015 年數據尚未正式公布，但預估也在 4000 萬臺以上。雖然 2015 年空調市場受宏觀經濟環境及“厄爾尼諾”氣候影響，整體銷售不如前兩年景氣，但是體現出一些明顯的趨勢性特點：一是空調產品技術智能化，二是空調銷售線上化。 有關智能空調的研究與開發，產業界和學術界已經進行了持續多年的關注。劉群群在《基于移動互聯網的智能空調的研究與開發》（2013年）中概述移動互聯網和智能家居的切合點“移動互聯網是一種以移動通信網作為其接入網絡，可同時提供語音、數據和多媒體等服務，且以手機、平板電腦等移動終端作為實現其應用的平臺進行各種網絡服務的網絡。家電行業是最適合網絡互聯發展的產業，隨著移動互聯網技術的迅速發展，人們對家電產品的性能要求日益提高，空調等家用電器的智能化已成為行業發展的必然趨勢。” 賀培春在《基于舒適度的室內空氣調節系統研究》（2010年）對智能空調對室內空氣調節的技術進步做了描述“隨著智能家居行業的興起，高品質的室內空氣調節越來越受到人們的重視。人們已不僅僅滿足于常規的冷暖調節需求，而是更加關注室內的熱舒適度，這對空調系統的設計和控制提出了更高的要求，由此在室內環境控制領域逐漸形成了一種控制理念，即舒適度控制。”

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1.2研究內容和方法

 

1.2.1  研究內容

本文以智能空調產品項目投資商和公司高層人員作為目標讀者，并根據空調銷售的行業特點，共分九章分別針對必要的項目內容做出了探討。具體的研究內容和結構安排如下：  第一章  緒論，介紹了本論文研究背景和意義，并進行了文獻綜述，以及對研究內容與結構安排進行了大體描述。  第二章  項目計劃概要，簡明扼要地概括了項目的關鍵特征與運作要點，目的是一目了然地使投資者對項目與公司概況、市場環境、競爭優勢、戰略定位、項目的組織機構、團隊管理、營銷策略和面臨的風險等核心內容有一個整體認識，激起其認真閱讀后續詳細內容的興趣。  第三章  市場環境與競爭分析，運用SLEPT和波特五力模型先后就產業態勢與發展趨勢、空調行業發展概況、目標市場需求、行業競爭態勢、公司競爭優勢等進行了分析與預測。  第四章  客戶分析，研究了消費者行為特點，影響消費者購買行為發生的主要因素，以及消費者購買決策過程的特點 第五章  市場細分（STP）分析，從市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）三方面進行分析，明確自了 S智能空調項目的目標市場定位。  

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第二章 S公司智能空調項目分析 

 

2.1 S公司智能空調項目概述

S公司立足于海爾集團打造“海立方創客加速器”平臺，海立方不但有孵化基金，還有制造資源，銷售渠道，更將整合項目發起者、供應商、分銷商、用戶資源，為產業中各個環節上的群體提供溝通交流，資源互通。因此可以把海爾集團的技術、資金優勢和創業型公司的快速、靈活特點有機結合。智能空調產品由S公司負責設計、研發和銷售，制造環節以ODM、OEM的形式委托海爾集團空調事業部。S公司利用線上線下結合，拓展銷售渠道，物流配送借助于專業的第三方物流公司，售后服務委托海爾集團成熟遍布全國的團隊。S公司前期投資由“海立方”創業平臺和S公司創業管理團隊按照65：35的比例共同提供，利潤分紅同樣按照65：35的比例執行。S公司智能空調產品項目主要針對目前的智能空調產品“天樽”系列、“帝樽”系列、“貝享”系列、“天鉑”系列、“勁鉑”系列，在上海、北京、廣州、深圳等重點城市的銷售推廣。實時跟蹤調查智能空調市場的發展趨勢，據此協調發展戰略和行動方針，爭取盡快完成預定戰略目標，在智能空調市場占有一席之地。 

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2.2 S智能空調產品介紹

S智能空調產品綜合了消費者對空調基本功能的需求，更貼合智能家居生活要求，做到了“智能、舒適、節能、時尚”。以海爾集團專門為孕嬰家庭開發的貝享系列智能空調為例，其差異化特點有：“無感送風，呵護備至， 為產婦和新生兒提供舒適潔凈的健康空氣；  PMV智能睡眠曲線，母嬰定制睡眠曲線，簡單享受，節能省心；時時空氣管家”， 時時檢測室內溫度、濕度、PM2.5及超標提醒；專利自清潔， 空調自己會洗澡，隨時隨心，還您清潔空氣” [13]。 互聯網的普及，智能家居生活日漸深入，特別是隨著智能手機、智能電視全面鋪開，人們對互聯網連接更多的家電，實現整體家居生活智能化提出了新的要求。S 智能空調利用互聯網，可以智能檢測、主動提醒、自主運行，能夠顯著調節改善室內空調質量，使生活環境更加舒適、健康、時尚。S 智能空調的目標市場首先是上海、北京、廣州、深圳等一線重點城市，隨著社會經濟的快速發展，城市中的公司白領、公務員、教師、私營企業主等社會中產積累了一定的財富，他們中的大多數人受過良好的教育，對于智能空調的概念容易接受。 

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第三章 空調行業分析 ..... 15 

3.1 空調行業發展概況及趨勢 ...... 15 

3.1.1 空調行業發展狀況......... 15

3.1.2 空調行業發展趨勢......... 16 

3.2 空調行業宏觀環境分析 ........ 20 

3.3 空調行業微觀環境分析 ........ 24

3.4 S 智能空調面臨的機遇和威脅 ............ 28

3.5 本章小結 ........... 32 

第四章 客戶分析 ......... 33 

4.1 目標客戶分析 ....... 33 

4.2 消費行為特點 ....... 33 

4.3 影響購買行為發生的主要因素 ............ 34 

4.4 消費者購買決策過程 ........... 35 

4.5 S 公司智能空調消費者及市場調查問卷和分析 ........ 36 

4.6 本章小結 ........... 40 

第五章 競爭對手分析 ..... 41 

5.1 主要競爭對手分析 ............ 41 

5.2 主要競爭對手優劣勢分析 ...... 43 

5.3 競爭戰略選擇 ....... 43 

5.3.1 核心競爭力分析 ........... 43

5.3.2 競爭差異化戰略分析 ...... 44 

5.4 本章小結 ........... 45 

 

第九章 執行摘要 

 

S公司是一家創業型公司，立足于海爾集團打造的“海立方創客加速器”平臺，享有海立方的孵化基金，以及制造資源，銷售渠道，還可通過其整合供應商、分銷商、用戶資源。由于目前空調市場逐漸完成了從定頻到變頻的轉換，市場格局趨于成熟，銷量逐漸平緩甚至有所下滑，需找空調市場的下一個引爆點成為業界關注的話題。S公司專注與智能空調的研發、設計和銷售，寄望與利用創業型公司快速、靈活特點和海爾集團的技術、資金、渠道等優勢有機結合，戰略性地進入未來空調競爭主戰場。 

 

9.1 S 公司業務簡要說明 

S公司智能空調產品項目主要針對目前的智能空調產品“天樽”系列、“帝樽”系列、“貝享”系列、“天鉑”系列、“勁鉑”系列，在上海、北京、廣州、深圳等重點城市的銷售推廣。 S智能空調公司以“創新技術改變世界(CHANGE THE  WORLD)”為口號，倡導 “智能、舒適、節能、時尚”。運用最新的產品技術和互聯網技術，智能連接可以連接的家居用品。獨特的“風洞”技術可以提供更加舒適自然的送風條件。智能空調根據人體所處位置，更加有針對性地選擇送風區域，因此更節能。從外觀到技術，S智能空調都把時尚概念貫徹其中，可以帶給消費者獨特的使用體驗。 按照城市中產階級房間臥室和客廳對空調的需求，  S公司主推“勁鉑”系列智能自清潔壁掛式空調，匹數為1匹和1.5匹，適用面積16-24平方米，能效比為變頻1級，同時具有連接物聯網和PMV智能舒適功能，可以除甲醛。 針對較大戶型客廳或辦公場所，S公司主推“天樽”系列物聯網除PM2.5柜式空調，匹數為2匹和3匹，能效等級2級，具有物聯網功能，可以用手機APP及微信等智能控制，同時可除PM2.5，帶負離子，無氟變頻。 另外，在主流機型之外，針對孕嬰家庭推出“貝享”系列孕嬰空調，母嬰定制睡眠曲線，簡單享受，節能省心，無感送風，為產婦和新生兒提供舒適潔凈的健康空氣；對空氣質量較差的城市或對空氣質量要求比較高的家庭，推出“空氣魔方”，可APP遠程操控，智能WIFI連接，可以推送天氣、出行建議。五彩光環可視監控PM2.5，自檢報修功能，讓家居、出行可以輕松享受科技帶來的自由便捷[31]。

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結論

 

根據以上分析論述，雖然目前智能空調尚處于起步階段，但不論從宏觀的經濟發展，國家的政策扶植，消費者需求還是認知度，智能空調將成為未來空調市場需求新的增長點。而且隨著國民生活水平的不斷提高，人們對物質生活水平和精神生活水平的要求也越來越高。智能家居聯通一些，離不開智能空調的發展和參與。S公司通過其獨特的競爭優勢、完備的商業計劃和開拓進取的意識必定能在蓬勃發展的智能空調領域取得成功。

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參考文獻（略）