本文是一篇戰略管理論文，本文通過對 HC 公司剖析做了一些思考。數字化轉型是通過利用現代技術和通信手段，改變企業為客戶創造價值的方式。對內方面，我們需要對企業的生產流程進行再造，還需要對自身產品進行數字化，以保持產品活力。同時，要重點提高“人”的認識，涉及到對數字化價值觀的建立、數字化思維的培育和對數字化內涵的理解。對外方面，我們需要為用戶提供敏捷化的服務，提高響應速度和質量，同時，連接產業上下游，建立行業生態。

第一章 緒論

1.1 研究的背景和意義
1.1.1 研究背景
近年來，在數字化轉型的趨勢下，大數據、5G、云計算、人工智能、移動互聯網等數字化技術逐步融入實體經濟，催生了數字經濟。全球產業結構和經濟形式也隨之變化，世界強國紛紛利用數字技術進行數字化革命，數字化時代已經來臨。人們的工作和生活方式正在隨著數字經濟的推動而深刻地變革著，其產生的價值也引領著各行各業經濟的增長。2017、2019、2020 年，“數字經濟”三度寫入我國的《政府工作報告》，報告提出要加強促進“互聯網+”與實體經濟的融合，加快數字經濟的建設。數字經濟現已成為經濟發展的新引擎，數字經濟將進一步對制造業價值鏈和產業鏈產生深遠影響。目前，我國在數字經濟領域的實踐處于全球前列，數字化基礎設施的主要提供者，華為、騰訊、阿里等國內巨頭科技企業技術實力雄厚，且應用場景豐富。這為我國的數字化轉型奠定了良好的實現基礎，但從數字經濟與實體經濟的融合速度上看，我國進程仍然很慢。無論是標準、技術、模型、政策法規等方面，都仍在探索中。
目前來看，隨著國家相關政策的出臺，數字經濟和實體經濟加速融合，改變了市場優勝劣汰機制，企業面臨更加復雜的競爭環境，搶先進行了數字化轉型的企業已經搶占了市場先機，外在的競爭壓力迫使傳統產業進行轉型升級。數字經濟是以數字化的知識和信息為關鍵生產資源，以數字化創新為核心引擎，以現代信息網絡技術為重要載體，通過深度融合實體經濟，不斷推動傳統產業實現智能化、數字化、生態化，加速重構經濟發展模式和政府治理模式2。數字經濟包含兩大課題：一是信息與通信產業部分，包括電子信息產業、軟件和信息技術服務業、電信業、互聯網行業等3；二是實體經濟和數字經濟相融合的部分，催生出大量的應用場景，從而產生有價值的數據。

1.2 國內外研究現狀
1.2.1 數字化轉型研究
筆者在中國知網數據知識服務平臺上以“數字化轉型”為關鍵詞進行檢索，共檢測到三萬多篇論文著作，這些研究在 2012 年到 2020 年八年的時間內就有兩萬多篇，由此可見，國內外對于數字化這一領域的研究處于積極階段，屬于熱點研究學科，在特定的時代背景和國家政策的要求之下，學者對企業數字化轉型的研究也在不斷地進步和創新，形成以企業實踐為主、學校研究為輔的新格局，近年來涌現出大量貼合時代發展脈搏的研究成果。本文通過對比最近幾年發表的有關數字化轉型的文獻，發現國內對于數字化轉型的研究主要集中在企業轉型趨勢、轉型影響機制、轉型路徑、轉型的困境與對策研究、數字化商業模式的研究、數字化轉型價值等方面。國外學者研究主要集中在數字化的定義、內涵等方面。
陳沛（2019）的觀點是，數字化轉型企業有三類背景，第一類是價值放大者，第二類是價值整合者，第三類是企業作為價值提供者，直接使用現有資源創造價值，企業的 IT 架構演進經歷三個階段，基于事物驅動的電子化、基于流程驅動的信息化、基于數據驅動的智能化[1]。
謝衛紅（2020）通過對數字化核心領域期刊進行研究，解釋了數字化創新的概念、數字化創新價值的方式和途徑，她指出數字化創新是指不同主體對數字化資源進行重新組合的活動，以產生新的產品、服務、流程、商業模式。她系統性梳理數字化創新的知識脈絡4。
Cheng Gong（2020）通過對數字化概念的重新定義，有助于彌補有關數字化轉型的不同知識領域的共同興趣點，并指出擁抱潛在研究方向的重要性[2]。數字化轉型不僅涉及技術，還涉及一系列戰略創新和轉型，以在不同實體的不同層次上重新創造價值。在數字化轉型的背景下，轉型是指隨著創造新價值的數字技術的應用，是一種全新形式，功能或結構的根本變化。
第二章 相關理論綜述

2.1 數字化轉型相關理論
數字化轉型是推動我國新舊動能轉換、應對國內雙循環的有效途徑，自 20 世紀 90年代開始，我國對數字化的研究共經歷三個階段。1994 年到 2002 年進入數字化萌芽期，此時中國接入互聯網。2003 年到 2012 年進入業務數字化高速發展期，電子商務和社交網絡服務興起。2013 年至今，數字化轉型進入成熟期，互聯網+、共享經濟、其他新興業態迅速發展。本文作者從中國知網數據知識服務平臺以“數字化轉型”為檢索詞，從 2007-2021 年為時間跨度，共搜索到 25145 條結果，且文獻數逐年遞增，尤其在2019-2020 年期間，研究文獻翻了一倍，從 2019 年的 4711 篇到 2020 年的 8719 篇，可見業界對數字化轉型研究越來 越豐富和積極。在數字化轉型的定義、路徑、價值維度和理論邏輯等方面，業界學者貢獻了大批的研究成果。
劉劍平（2020）通過論文檢索和運用可視化工具，分析了我國數字化轉型的研究熱點、主題和前沿，得出結論研究熱點主要在“出版業”、“制造業”、“互聯網+”“數字經濟”等，數字化轉型已經成為我國社會經濟發展的主旋律[8]。呂鐵（2019）提出數字化轉型的趨向和路徑，他提出傳統產業數字化轉型的路徑需要完成三個方面工作，首先是以智能制造為重點推動企業數字化轉型，其次以平臺賦能為重點推動行業數字化轉型，最后以生態建構為重點推動園區數字化轉型[9]。同時提出傳統企業推動數字化轉型的對策，即加快數字化技術的供給，解決數字化人才緊缺的現象，強化傳統產業數字化轉型的政策支撐，積極部署下一代信息基礎設施[9]。肖旭（2019）觀點認為數字化轉型通過實現用戶價值為導向、提高全要素生產率、增加產業附加值、促進現代產業培育來賦能產業升級，其價值維度體現在驅動產業效率的提升、推動產業跨界融合、重構產業組織的競爭模式以及賦能產業升級四個方面[10]。

2.2 戰略管理相關理論
2.2.1 戰略管理理論
20 世紀 70 年代是經濟學與戰略管理學相互交叉發展和融合的階段，在這段時期,戰略管理界出現了三個學術理論，包括競爭位勢理論、資源基礎理論和動力能力理論[14]。這三種理論從不同的角度剖析了企業的屬性、企業競爭優勢獲取方式、利潤如何增長及企業增長的原因等有關企業發展的重大戰略問題, 為現代企業的發展奠定了理論基礎，起到了重大的領航作用。
1. 競爭位勢理論的主要觀點及局限
1980 年, 邁克爾·波特等一批哈佛的理論學家提出了競爭戰略理論, 并逐漸成為當時企業戰略管理的主流思想。其理論核心是以企業競爭者、購買方、供應方、替代產品、潛在競爭者進行分析的基礎上形成競爭戰略，五種力量相互作用進而為企業競爭戰略選擇提供依據[14]。波特提出這一理論的基本過程是，首先，通過政策、社會、經濟等因素分析周邊營商環境，選定有吸引力的行業，其次，選取有合適的競爭戰略，如產品差異化戰略、聯盟戰略、低成本戰略等。最后，按照戰略步驟進行戰術動作。波特認為, 企業戰略的制定與其所處的行業環境是密切相關的, 并且其中最關鍵的因素是企業所處產業的競爭情況。五種競爭力量的相互作用所產生的結果隨著行業的不同而不同, 其結果是使同一產業或不同產業在不同發展階段具有不同的利潤水平, 從而影響企業的直接收益[14]。
競爭位勢理論為研究企業如何制定戰略，以及獲取持續超額利潤的途徑，提供了較為可靠的經濟學分析, 然而該理論仍然有一些缺陷。首先, 競爭位勢理論認為行業內企業是一樣的, 企業戰略的選擇僅僅取決于行業的外部環境, 未來企業的內在增長并不是企業制定戰略所考慮的要素，其次, 競爭位勢理論是以“結構——行為——績效”的邏輯順序關系來構建企業戰略的。企業如果想進入一個新的行業時, 首先要根據該行業對企業超額利潤獲得的吸引力而選擇, 然后假設競爭者都是理性的前提下, 對其戰略作一個科學客觀的預判后制定一個行業戰略, 最后進行戰略性投資, 參與行業的競爭。因此, 通過該理念的指導很容易使企業進入一些看起來利潤高、但因缺乏行業競爭經驗或跟企業主營業務毫不相關的產業, 為了獲得持續高額利潤，企業又開始走多元化戰略。而現實中卻有很多企業實踐的事例表明，這種理論下制定的戰略并不能有效指導企業。

第三章 HC 公司數字化現狀與存在問題研究................................18
3.1 HC 公司簡介..................................................18
3.2 HC 公司數字化發展現狀...............................20
第四章 HC 公司內外部環境及 SWOT 分析.......................................29
4.1 宏觀環境分析...................................29
4.1.1 政治環境分析...........................29
4.1.2 經濟環境分析.........................................30
第五章 HC 公司數字化轉型戰略制定..........................................42
5.1 HC 公司數字化轉型戰略目標..............................................42
5.2 HC 公司數字化轉型業務層戰略.............................................43

第五章 HC 公司數字化轉型戰略制定

5.1 HC 公司數字化轉型戰略目標
根據企業戰略制定的內在邏輯，企業需要通過外部環境分析和內部資源分析確定出戰略承諾、戰略方向、戰略目標，最后選擇公司層或業務層戰略。
首先戰略承諾需要充分提現企業自身的行業和個性特點，HC 公司屬于國有企業，是受政府特許經營的公用事業單位，在工業互聯網和傳統軍工軟件測評領域具有一定的壟斷地位，其經營目的不是股東利益最大化。“以航天品質成就軟件質量”是 HC公司的戰略承諾，其經營范圍為軟件測評，目的在于提升軟件質量。同時，HC 公司作為國企，肩負著一定的社會責任，公司背景又具有航天屬性，代表著質量過硬、技術水平過硬。軟件測試作為顧客在軟件開發中的某一方面需求，HC 公司專注于將測試技術做深做扎實，并不刻意追求顧客需求的多元化，所以它的戰略性質是業務層戰略，使其測試技術更加夯實、商業模式更加清晰。HC 公司的戰略意圖也體現了資源配置的重點和方向，著眼于企業未來的獨特核心專長，其表述為“成為全國領先的軟件測試技術解決方案提供商”。
其次是戰略方向選擇，HC 公司聚焦為單一行業單一市場，即信息與軟件服務業和軟件測試市場，所以戰略方向所體現的戰略性質是業務層戰略，HC 公司的戰略方向選擇應從國家政策、企業自身優勢、檢測行業技術環境以及市場容量幾個方面來考量。根據內外部環境分析及企業核心專長分析，檢測行業隨著國家數字化轉型和新基建的深入推進，市場規模會越來越大，結合 HC 公司自身優勢，其市場正處于成長期，應該采取 SO 戰略，即增長型戰略。在現階段動態環境下，增長是一種求生存的手段；擴大規模和銷售可讓 HC 公司通過學習曲線與規模經濟降低企業的經營成本；比如通過建立云測試平臺，降低了測試人員使用成本。

最后，制定符合企業資源屬性的戰略目標，通過戰略的執行解決 HC 公司在數字化轉型中遇到的問題。HC 公司數字化轉型的戰略目標是：將業務與先進數字化技術深度融合，建成覆蓋業務全過程、輻射 IT 產業鏈的上下游的數字化平臺，實現運營數字化、產品數字化和生態數字化，推動公司向平臺型公司轉變，建設國內一流的檢測服務企業。在此戰略目標的基礎上制定出三年的數字化轉型行動指南。

總結與展望

數字化轉型是對于企業來講無疑是一場脫胎換骨的變革，而企業轉型的過程也必定是艱難而痛苦的，但當一家企業完成了從組織結構、企業文化、業務形態、技術管理和人員構成的數字化轉型時，對企業來說是一種自我升華和顛覆式創新。在未來的市場競爭中，這家企業將以一種更加高效、快速、敏捷的模式發展，在數字化的浪潮中逐漸成長壯大。
近年來數字經濟已滲透至社會的每個角落，國家的各項戰略制定也必須緊緊圍繞數字化技術進行底層實現，企業不管是主動還是被動都將參與到這次偉大的變革中。檢測行業涉及面廣，覆蓋社會的方方面面，也隨著數字化浪潮進行了變革。HC 公司作為檢測行業的新秀企業，經過數十年的高速增長，在轉型過程中也面臨著諸如企業認識不到位、數據應用能力偏弱、數字化技術供給不足、產業協同水平低等種種問題。通過查閱大量關于數字化轉型的文獻，我也認識到，這些問題也是眾多剛進入轉型狀態的企業所面臨的問題，尤其在轉型認知、轉型內容、轉型方式等方面，許多企業存在誤區。為了參與到數字化經濟的浪潮中，HC 公司曾經主動求變，做了一些數字化方面的嘗試，有立竿見影出成效的，也有需要長時間經過迭代逐步改變的。總的來說，HC 公司經過這次改革，已經為檢測行業的變革樹立了標桿，并提出引發行業思考的相關問題。
企業的數字化轉型的定義是什么，需要制定什么樣的戰略，需要什么保障措施，本文通過對 HC 公司剖析做了一些思考。數字化轉型是通過利用現代技術和通信手段，改變企業為客戶創造價值的方式。對內方面，我們需要對企業的生產流程進行再造，還需要對自身產品進行數字化，以保持產品活力。同時，要重點提高“人”的認識，涉及到對數字化價值觀的建立、數字化思維的培育和對數字化內涵的理解。對外方面，我們需要為用戶提供敏捷化的服務，提高響應速度和質量，同時，連接產業上下游，建立行業生態。在戰略保障方面，首先是需要構建數字化組織部門，需要提高企業數字化部門的權限，將數字化轉型作為一把手工程，同時引進數字化人才，帶來新的思想，并逐步建立適合數字化轉型的企業文化，最后利用生態的力量，建立平臺，去連接我們的用戶和供應商，通過這些要素的建立，才保持數字化轉型的成功。總的來說，數字化轉型要經歷五個必要的階段，信息化增強、場景數字化、業務數字化、數據資產化、數字化變革，五個階段分別實現了企業資源的有效管理，IT 和 OT 的局部融合，價值業務流優化與業務創新，最終實現以客戶為中心的模式創新。
參考文獻（略）