第 1 章 緒 論

 

1.1 研究背景和意義

1.1.1 研究背景

自改革開放以來，中國經(jīng)濟突飛猛進發(fā)展，伴隨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，各行各業(yè)表現(xiàn)搶眼。尤其 21 世紀(jì)后，房地產(chǎn)行業(yè)逐步興盛，鐵路、公路交通全面建設(shè)，中國制造覺醒，工程機械行業(yè)步入從未有過的大爆發(fā)。08 年國際金融危機爆發(fā)后，中國政府于 2008 年 11 月推出了進一步擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的十項措施為我國工程機械行業(yè)持續(xù)增長助力。我國前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017 年中國工程機械再制造產(chǎn)業(yè)市場前瞻與前景預(yù)測分析報告》中提到：2013 年我國工程機械行業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值 5968.87 億元，同比增長 35.73%;實現(xiàn)銷售產(chǎn)值 5792.26 億元，同比增長 34.56%。我國已超越美國、歐洲成為全球工程機械第一大市場，挖掘機、裝載機、汽車起重機、壓路機等等一大批機械產(chǎn)品產(chǎn)銷量均名列世界第一。然而，在享受了工程機械行業(yè)繁盛二十年的利好后。受國際政治局勢不穩(wěn)定、“歐債”危機進一步發(fā)酵、全球經(jīng)濟形勢下行、復(fù)蘇動力不足，國內(nèi)經(jīng)濟動力不足、傳統(tǒng)發(fā)展模式面臨轉(zhuǎn)型等宏觀因素影響，工程機械市場一步步萎縮。中國經(jīng)濟進入中速增長的新常態(tài)，一大批傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)倒下，剩下的企業(yè)也不得應(yīng)對艱難的環(huán)境。如何保持盈利能力、有效控制營運風(fēng)險、進一步提升管理水平成為每個企業(yè)當(dāng)下的重大課題。2013 年，1347 家工程機械企業(yè)實現(xiàn)利潤總額 411.45 億元，同比下降 23.09%；利潤率 7.29%，低于 2012 年的 9.64%。三一重工年報顯示，2014 年度實現(xiàn)營收303.64 億元，較 13 年的 373.27 億元及 12 年的 468.30 億元有較大幅度下滑。14年歸屬于上市公司股東的凈利潤為 7.09 億，較 13 年 29.03 億下降 75%，較 12 年56.86 億下降 88%，毛利率分產(chǎn)品各有不同程度的下降。同時，因為工程機械市場競爭激烈，付款條件惡劣，公司在外貨款高達(dá) 24.05 億元。現(xiàn)金流僅 12 億元，較 13 年下降 55%。多項數(shù)據(jù)顯示三一重工已進入自 1989 年成立至今從未經(jīng)歷的困難時期。過去 20 多年，三一一直保持較為粗獷的管理作風(fēng)。在經(jīng)濟環(huán)境下行，企業(yè)利潤率降低的環(huán)境下，這種粗獷的管理作風(fēng)加速公司整體經(jīng)營情況的惡化，同時現(xiàn)有產(chǎn)品也面臨競爭力及盈利能力不足的情況。

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1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述

 

1.2.1 相關(guān)文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論最早起源于十九世紀(jì)末亨利·法約爾進行的調(diào)查。法約爾是古典管理學(xué)派主要代表人之一，他對企業(yè)的管理行為進行了廣泛調(diào)查并對其行為模式進行了總結(jié)歸納，總共歸結(jié)成 6 個方面的內(nèi)容，包括技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計以及管理。其中，針對管理方面[1]，他提出了管理人員應(yīng)當(dāng)具備的能力和素質(zhì)，并認(rèn)為管理是可以教授的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)開設(shè)管理課程，他還創(chuàng)立管理理論，圍繞管理的原則和要素展開論述。緊接著二十世紀(jì)三十年代，出現(xiàn)了一位了不起的管理學(xué)大師切斯特·巴納德，他創(chuàng)造了系統(tǒng)組織理，同時也是現(xiàn)代管理理論之父。他結(jié)合自身的管理經(jīng)驗，歸納總結(jié)，創(chuàng)作出《經(jīng)理人員的職能》。在這本著作中，他從社會學(xué)的角度，對經(jīng)理人員的職能和工作進行分析，提出組織理論，這套理論成為現(xiàn)代組織理論的基本框架[2]：所有的組織都包括合作的意愿、共同的目標(biāo)和溝通。這套理論之所以偉大在于它的著手點是最簡單的人類協(xié)作，卻歸納總結(jié)出組織的本質(zhì)和它的普遍規(guī)律。進入二十世紀(jì)六十年代，管理學(xué)領(lǐng)域人才輩出。安德魯斯與伊戈爾·安索夫以及艾爾弗雷德·D·錢德勒提出并普及了商業(yè)戰(zhàn)略的概念。他對戰(zhàn)略提出了以下規(guī)定，“戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是由管理層特意和有意識地決定并加以適應(yīng)的”，他也是 SWOT 分析法的創(chuàng)始人。伊戈爾·安索夫最先提出戰(zhàn)略管理的概念，以開創(chuàng)性的思維對戰(zhàn)略管理進行了研究和分析，他的公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念、以及權(quán)變理論都是現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的基石。他的著作《戰(zhàn)略管理》與《公司戰(zhàn)略》、《從戰(zhàn)略計劃到戰(zhàn)略管理》對戰(zhàn)略管理的應(yīng)用和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，《戰(zhàn)略管理》[3]提供了一個全面完善的戰(zhàn)略模型圖，圍繞這個圖，安索夫用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)論述了一整套戰(zhàn)略管理模型，并以大量案例給予證明和支持，對戰(zhàn)略管理理論進行詳實證明。自安索夫的三部戰(zhàn)略著作以來，學(xué)界對戰(zhàn)略的研究進入了一個新的篇章。在著作《戰(zhàn)略管理論》中，安索夫指出了戰(zhàn)略管理概念在于，戰(zhàn)略是日常工作與長遠(yuǎn)規(guī)劃的融合，是一種結(jié)合了經(jīng)營與管理的綜合業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)在未來的競爭中會日趨激烈，迫使企業(yè)讓更多管理人才參與決策的制定。安索夫還指出，目前學(xué)界應(yīng)當(dāng)采取有實證的戰(zhàn)略管理研究。受安索夫的啟發(fā)，產(chǎn)生各種管理學(xué)派，其中備受關(guān)注的是以下十大學(xué)派，包括設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)勢學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派和結(jié)構(gòu)學(xué)派。每個學(xué)派都有著代表性人物，他們從不同的角度就戰(zhàn)略管理提出自己的見解，仁者見仁，智者見智。

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第 2 章 三一重工經(jīng)營狀況的現(xiàn)狀分析

 

工程機械市場需求受國家固定資產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資規(guī)模的影響較大，下游客戶主要為基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)等投資密集型行業(yè)，這些行業(yè)與宏觀經(jīng)濟周期息息相關(guān)。2008 年，為了緩解全球金融危機的沖擊，我國出臺了“四萬億”經(jīng)濟刺激政策，并陸續(xù)推出多個區(qū)域經(jīng)濟振興計劃，以持續(xù)刺激社會固定資產(chǎn)投資，從而帶動了工程機械行業(yè)的高速發(fā)展。2012 年，隨著全球經(jīng)濟復(fù)蘇乏力，我國對房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)調(diào)控，國內(nèi)經(jīng)濟增速和固定資產(chǎn)投資增速均呈現(xiàn)放緩趨勢，上游工程機械行業(yè)受到較大沖擊。2016 年，在國內(nèi)外經(jīng)濟復(fù)蘇推動力不足的形勢下，受固定資產(chǎn)投資特別是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及房地產(chǎn)投資持續(xù)放緩的影響，工程機械行業(yè)的市場需求依然較為低迷，行業(yè)整體盈利水平低于預(yù)期。

 

2.1 三一重工概況

三一重工成立于 1994 年，主要從事工程機械產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及服務(wù)。自成立以來，三一始終秉持“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”的愿景，打造了知名的“三一”品牌。三一主導(dǎo)產(chǎn)品為混凝土機械、挖掘機械、起重機械、筑路機械、樁工機械、風(fēng)電設(shè)備、港口機械、石油裝備、煤炭設(shè)備、精密機床等全系列產(chǎn)品，其中挖掘機械、樁工機械、履帶起重機械、移動港口機械、路面機械、煤炭掘進機械為中國主流品牌；混凝土機械為全球品牌。目前，三一已經(jīng)發(fā)展為中國最大、全球第五的工程機械制造商，也是全球最大的混凝土機械制造商。2016 年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入 232.80 億元，凈利潤 2.03 億元。2016 年，三一重工公司員工總數(shù)為 13760 人，這一數(shù)字相比 2011 年的員工峰值 51827 人下降近七成，其現(xiàn)組織架構(gòu)如圖 2.1。從圖 2.1 可以看出，公司分為兩大版塊：總部和事業(yè)部。總部由最高權(quán)力機構(gòu)股東大會，由股東大會選出的監(jiān)事會和董事會進行決策，下設(shè)董事長辦公室、總裁辦、戰(zhàn)略管理部、黨委辦、財務(wù)總部、證券投資總部、制造商務(wù)總部、行政公關(guān)總部、流程信息化總部和重工國際組成以及各個子事業(yè)部（公司）。各事業(yè)部獨立考核，設(shè)置完整的組織結(jié)構(gòu)，日常工作向事業(yè)部管理層匯報，財務(wù)體系整體工作直接向財務(wù)總部匯報。在美、德、印、巴投資建廠的海外事業(yè)部獨立考核，而其他海外大區(qū)統(tǒng)一由國際總部管理，但對本身的銷售目標(biāo)及利潤目標(biāo)負(fù)責(zé)。董辦主要負(fù)責(zé)高管管理、戰(zhàn)略制定及董事長日常事務(wù)處理，總裁辦側(cè)重于對各子公司、事業(yè)部的考核督查。所有采購商務(wù)工作由公司商務(wù)總部統(tǒng)一策劃，整合公司資源，降低采購成本，各事業(yè)部商務(wù)部執(zhí)行同時負(fù)責(zé)日常商務(wù)工作。

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2.2 三一重工經(jīng)營的外部環(huán)境分析

外部宏觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動的重要影響因素，企業(yè)經(jīng)營活動的方向、標(biāo)準(zhǔn)、途徑和條件甚至經(jīng)營項目的選擇都離不開宏觀環(huán)境的分析。企業(yè)外部的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境等總稱為宏觀環(huán)境。宏觀因素及發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的發(fā)展,發(fā)展的同時也帶來了挑戰(zhàn)。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其所處的宏觀環(huán)境進行分析，力求回避風(fēng)險，順勢而為。分析宏觀環(huán)境時，一般對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行 PEST 分析[19]。本文也將按照以上因素對三一重工所處的宏觀環(huán)境進行研究。2011 年，我國開始施行的《中華人民共和國增值稅暫行條例》，該條例允許企業(yè)用本年新增增值稅來抵扣企業(yè)購進新設(shè)備所要繳納的增值稅，這一修訂避免對企業(yè)投資新設(shè)備重復(fù)征稅，減輕企業(yè)稅負(fù)。此外，我國對企業(yè)進出口退稅進行了調(diào)整，工程機械行業(yè)的產(chǎn)品出口退稅基本實現(xiàn)退稅率較高和全面退稅，并對裝備制造企業(yè)為由于技術(shù)研發(fā)而進口重要零部件、原材料進行免稅。2016 年，我國政府提出了《關(guān)于推進國際產(chǎn)能和裝備制造合作的指導(dǎo)意見》，該意見將工程機械行業(yè)列為重點行業(yè)之一，促進我國工程機械行業(yè)在設(shè)備制造方面的合作。不僅如此，2016 年，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人多次提到“工程機械”，我國一直將工程機械行業(yè)作為新時期重點布局的行業(yè)之一。同年，我國提出了“一帶一路”核心戰(zhàn)略，為“制造強國”的中國夢打開了有效市場。在“一帶一路”戰(zhàn)略中，中國將積極開展亞洲公路網(wǎng)、泛亞鐵路網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)，與東北亞，中亞、南亞和東南亞國家開通公路通路 13 條，鐵路 8 條，并進行油氣管道、跨界橋梁、輸電線路、光纜傳輸系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量器械供應(yīng)，因此這一政策將直接給工程機械行業(yè)帶來發(fā)展新機遇。

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第 3 章 三一重工經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化方案設(shè)計........26

3.1 三一重工經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化的指導(dǎo)思路與目標(biāo) .............26

3.2 產(chǎn)品布局優(yōu)化和服務(wù)優(yōu)化 .......27

3.2.1 產(chǎn)品布局優(yōu)化 ......27

3.2.2 產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化 ......30

3.3 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化及內(nèi)部資源整合 ...........31

3.3.1 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ......31

3.3.2 內(nèi)部資源整合 ......33

3.4 國際化網(wǎng)絡(luò)布局與信息化管理 ...........33

3.4.1 國際化網(wǎng)絡(luò)布局 .............33

3.4.2 信息化管理..........36

第 4 章 經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化方案的實施與保障措施 ...........37

4.1 實施步驟 ............37

4.1.1 前期準(zhǔn)備階段 ......37

4.1.2 組織實施階段 ......38

4.2 保障措施. ...........39

4.2.1 員工專業(yè)素質(zhì)保障措施 ............39

4.2.2 考核機制的保障措施 .....41

4.3 預(yù)期效果 ............43

 

第 4 章 經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化方案的實施與保障措施

 

本章重點探討三一重工上述優(yōu)化方案的實施方法和步驟，以及實施過程中的相應(yīng)保障措施，特別是培訓(xùn)和考核體系，以保證三一重工能成功完成經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化，重塑企業(yè)活力。

 

4.1 實施步驟

由于產(chǎn)品和服務(wù)是三一重工經(jīng)營的關(guān)鍵所在，所以三一重工經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化的核心就是優(yōu)化其產(chǎn)品布局與服務(wù)。具體來說，三一重工的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化應(yīng)當(dāng)圍繞著產(chǎn)品和服務(wù)分為三個階段：前期準(zhǔn)備階段，組織實施階段和后期跟進階段。在前期準(zhǔn)備階段，三一重工應(yīng)當(dāng)整合內(nèi)部資源，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息化管理，以此了解其現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀，和新產(chǎn)品的發(fā)展前景，從而進行產(chǎn)品布局調(diào)整。在服務(wù)的優(yōu)化上，三一應(yīng)當(dāng)反思自己服務(wù)的弊端，借鑒其他企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，然后對現(xiàn)有服務(wù)進行改進。在組織實施階段，三一重工應(yīng)根據(jù)前述分析進行業(yè)務(wù)改進。在后期跟進階段，三一重工應(yīng)在員工培訓(xùn)、考核機制和薪金發(fā)放政策上進行配套跟進。三一的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)當(dāng)有以下三個原則。第一個原則針對客戶，三一的組織結(jié)構(gòu)要能符合客戶和市場對三一的期望，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計可使三一與客戶進行有效的溝通，并有利于和客戶保持良好緊密的關(guān)系，以及在客戶提出需求時進行快速靈活反應(yīng)。第二個原則則針對產(chǎn)品提出。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在保證明星產(chǎn)品的競爭力和市場份額不受影響的基礎(chǔ)上，便于三一推出新研發(fā)的產(chǎn)品和進行新興業(yè)務(wù)，要便利新興產(chǎn)品快速占據(jù)市場[37]。第三個原則則針對企業(yè)內(nèi)部。三一的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部部門進行權(quán)利劃分，明確各部門的責(zé)任和權(quán)利，減少各部門之間協(xié)調(diào)成本[38]，尤其是總部和三一各個事業(yè)部之間必須合理劃分權(quán)責(zé)，防止協(xié)調(diào)失效。此外，三一的組織結(jié)構(gòu)還應(yīng)有合理有效的激勵政策，充分調(diào)動各工作人員的積極性。

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結(jié) 論

 

本文以三一重工的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化戰(zhàn)略為研究對象，研究了三一重工的經(jīng)營現(xiàn)狀和困境，并提出了一系列基于經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)化方案。本文運用 PEST 方法進行宏觀環(huán)境分析。政治環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)我國在減輕企業(yè)稅負(fù)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和促進技術(shù)創(chuàng)新等方面出臺了許多相關(guān)政策，力求促進工程機械行業(yè)良好發(fā)展穩(wěn)步前行；經(jīng)濟環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)三一重工面臨的經(jīng)濟環(huán)境依然有些撲朔迷離、動蕩不安，目前國內(nèi)的經(jīng)濟下行以及行業(yè)供過于求的現(xiàn)狀使得工程機械行業(yè)整體下滑，同時國際經(jīng)濟疲軟帶來國際貿(mào)易的蕭條，會對三一重工出口產(chǎn)品造成影響；技術(shù)環(huán)境分析中，本文得出我國工程機械行業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比，雖發(fā)展速度極快，但是仍有落后，我國未來工程機械技術(shù)將朝著系列化、多功能微型化和節(jié)能減排等方向發(fā)展；社會環(huán)境分析結(jié)論認(rèn)為目前工程機械行業(yè)仍處在下行通道，行業(yè)不景氣還會持續(xù)一段時間。本文還對國內(nèi)外主要競爭對手，如中聯(lián)重科、徐工機械、山河智能等國內(nèi)大型老牌企業(yè)，和卡特彼勒等國外競爭進行了詳細(xì)分析。本文運用波特五力法和 SWOT 法對三一的優(yōu)勢、劣勢，及其面臨的基于和挑戰(zhàn)進行了分析。分析結(jié)果認(rèn)為由于三一多年的技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，其所面臨的經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境仍對其發(fā)展有利，但是三一在擁有各種機會的同時也有著重重挑戰(zhàn)，三一無法置身于經(jīng)濟下行和行業(yè)下滑的蕭條趨勢之外，面對行業(yè)其他競爭者地不斷追趕也必須積極迎戰(zhàn)，同時三一還有著自身各項弱勢和缺陷需要彌補，其組織架構(gòu)和管理模式已不能完全適應(yīng)新形勢下的要求。因此三一要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，在未來的競爭中立于不敗之地，就必須積極進行經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化。本文提出了經(jīng)營戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)型的實施與保障措施，主要有上述優(yōu)化措施的具體實施方法，以及進行員工培訓(xùn)體系的建設(shè)和考核機制的配套調(diào)整。在具體措施中，本文提出三一應(yīng)分析現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)是否能滿足客戶需求，然后有針對性地改進；按客戶、產(chǎn)品和減少協(xié)調(diào)成本的角度調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；在改進國際化網(wǎng)絡(luò)布局中做好定位工作以及完善后續(xù)配套設(shè)施建設(shè)，并進行信息化管理。本文認(rèn)為，除了實施以上三大優(yōu)化措施來進行經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化外，三一還應(yīng)當(dāng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系，建設(shè)專業(yè)化的隊伍，打造新業(yè)務(wù)常態(tài)化培訓(xùn)體系，為戰(zhàn)略提供有力的人才支援。另外，三一還應(yīng)調(diào)整考核機制，做到分級分層分類考核和鼓勵創(chuàng)新和推動收入結(jié)構(gòu)調(diào)整。

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參考文獻(xiàn)（略）