本文是一篇戰略管理論文，筆者認為隨著5G技術、人工智能、互聯網等技術的不斷發展與更新迭代，信息技術服務行業的市場規模將不斷壯大，越來越多的企業將涌入信息技術服務市場。未來信息技術服務行業的競爭將是產品與服務的競爭。
第一章  緒論 
1.1  研究背景與研究意義
1.1.1  研究背景
2020年，我國信息技術服務業已經逐漸從疫情的負面影響中脫離，行業的從業人數、收入、市場規模不斷增長。根據工信部在《2020年軟件和信息技術服務業統計公報》的數據顯示，2013年到2020年間，我國信息技術服務業的收入由30587億元上漲到了81616億元，如圖1-1所示： 我國從事信息技術服務業的企業數量已在2020年超過了4萬家，從業人數704.7萬人，較2019年增長3.1%；實現利潤總額10676億元，較2019年增長了7.8%。從整體上看，我國信息技術服務業正向服務化、平臺化、網絡化趨勢發展，尤其是在我國中西部地區的增速更快。
雖然我國信息技術服務業發展迅猛，但發達國家在人工智能、大數據、工業互聯網等領域更早布局，已經提前搶占了市場。這對于我國而言是場嚴峻的挑戰，諸多信息技術服務公司競爭愈演愈烈。本文研究的內蒙古信中偉業科技股份有限公司主要以信息技術服務為主的高新技術企業，公司成立18年來，在內蒙古地區具有一定的市場占有率和知名度，在金融、政務、教育領域深耕多年，客戶資源比較穩定，但一直沒有質的飛躍，公司經營模式和發展思路需要調整。為此，本文將對信中偉業公司所處的內外部環境進行分析，探究信中偉業公司的發展戰略，確保信中偉業公司在激烈的市場競爭中獲取更好的發展機遇。
1.2  國內外研究現狀
1.2.1  國外研究現狀
（1）戰略管理
Chester Irving Barnard首次將軍事領域的“戰略”運用在企業的管理與實踐領域中，這被認為是企業戰略早期理論的發源。而“企業戰略”這一概念正式提出是Ansoff（1960），著重研究了企業內外部資源的優化組合問題。Andrews（1971）首次提出了SWOT的原型，構建了影響至今的SWOT戰略分析工具。作為定位學派的代表人物。Michael Porter（1980）將產業組織理論和企業競爭戰略理論結合，認為在制定企業戰略時，需要對企業的行業結構與競爭地位進行系統的分析。Brown和Eisenhardt（1998）在《邊緣競爭》中結合了部分前沿理論形成了邊緣競爭戰略。Renee Mauborgne（2005）首次提出藍海戰略理論。Michael A.Hitt和Lyman Porter（2009）強調戰略聯盟、風險管理、核心競爭力方面的研究，引領企業戰略管理新趨向。D’Aveni等（2010）認為企業必須在戰略上進行調整，通過不斷地創造新的短期競爭優勢來保持自己的市場績效。
（2）企業發展戰略
從國外學者對于企業發展戰略的研究上看，起步較早、研究文獻較為豐富。早在1958年，美國學者赫希曼便提出了“發展戰略”一詞。從現有的研究上看，國外學者對于企業發展戰略的研究主要集中在企業發展戰略的分析工具、影響企業發展戰略的因素等方面。例如：Albina Volkova（2015）對影響科技公司發展戰略的因素進行分析，發現了企業的制度環境、品牌價值、人力資源、文化創新對企業的發展戰略具有重要的影響，尤其是制度環境對于科技公司的影響最大。Prahalad C K（2016）基于SWOT分析模型對科技公司的發展戰略進行分析，通過結合科技公司的各種優勢、劣勢、機會、挑戰以矩陣形式排列，以供公司全面了解所處的外部與內部環境，制定相應的發展戰略。
第二章  戰略管理相關理論綜述
2.1  企業戰略管理相關理論
2.1.1  戰略管理概念
戰略也被稱為謀略。戰略一詞原意為在軍事領域當中以全局出發，進行全面規劃部署，最終獲得勝利為目的的行為?，F如今，戰略一詞也被應用到了企業管理當中。所謂企業戰略管理即企業將日常工作當中的各種決策納入到長期規劃中，以形成一系列經營管理工作的統稱。這種規劃一般由企業的高級管理人員制定，具有長期性與全局性的特點。企業實施戰略，可以對影響企業發展的內外部因素進行分析，判斷企業未來發展的趨勢。從層次上，企業戰略管理理論一般被劃分為公司層戰略與競爭戰略。其中，公司層戰略最早起源于1965年安索夫發表的《公司戰略》一書。從公司層戰略的種類出發，劃分為增長型戰略、扭轉型戰略、緊縮型戰略、混合型戰略。增長型戰略即以獲得更多利潤為目的，采取擴大規模、業務的行為的戰略；扭轉型戰略即屬于一種比較穩健的戰略，這種戰略依舊遵循這企業的目標，不會改變產品本身與營業范圍；緊縮型戰略即企業在經營壓力過大的情況下，所采取的以達到降低自身損耗為目的，通過放棄、收割、清算等方式的全面收縮戰略?；旌闲蛻鹇詣t是前三者戰略的混合使用。
競爭戰略是在企業進行總體規劃之后，對其下屬的各個組織、單位的經營進行規劃和管理的戰略。主要包括成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。成本領先戰略是以降低企業成本為主實施的戰略；差異化戰略是以做出產品、服務區別于市場的戰略；集中化戰略是以占據細分市場為目的，企業通過對市場進行細致的分析后，集中對某個產品或是某些用戶群體采取針對性的差異化或降低成本的戰略。
2.2  企業戰略管理常用分析工具
2.2.1  PEST模型分析理論
PEST由1999年約翰遜.G提出，是研究外部環境或宏觀環境對企業影響的一種分析工具。PEST分別代表政治、經濟、社會、技術，這四者與企業的關系如圖2-1所示： 其中，政治環境是指企業所處的國際、國家、地區的政策、制度、法律等對企業有所影響的政治力量。例如：在食品真空包裝機械行業中，國家標準化組織（ISO）出臺的關于食品機械安全衛生的規定；我國食品包裝機械標準化技術委員會、監督委員會出臺的質量安全相關政策、行業的政策補貼等都是會對食品真空包裝企業具有影響的政治因素。
經濟環境是影響企業發展的國民生產總值、國民收入、消費者收入水平、消費偏好等宏觀與微觀經濟因素。例如：根據《中國財政》2021年第03期數據顯示，2020年我國經濟實際增長2.3%，CPI上漲2.5%，PPI下降1.8%。
社會環境是指企業所在國家、地區的風俗習慣、文化水平、價值觀念等影響企業的社會因素。例如：近年來，隨著我國人均素質、文化水平、消費觀念的提升，人們對于食品安全、環境保護意識的不斷提高，越來越多的人開始使、用食品真空包裝機。
技術環境是指與企業生產、經營等各項活動相關的科技、技術的變化。這種技術的變化可能導致企業的產品質量、成本發生改變。例如：LED發光技術應用到照明領域后，其優點是發光效率高、發光壽命長、光衰小、耗電低、無輻射、無污染，憑借其節能環保強大優勢，產品質量、成本發生改變，迅速占領了行業市場。
第三章  信中偉業公司外部環境分析 ....................................... 12
3.1  宏觀環境分析 ..................................................... 12
3.1.1  政治環境分析 ....................................... 12
3.1.2  經濟環境分析 .......................................... 13
第四章  信中偉業公司內部環境分析 ..................................... 22
4.1  信中偉業科技公司現狀簡介 ................................... 22
4.1.1  公司簡介 ........................................ 22
4.1.2  公司發展歷程及現狀 ......................... 22
第五章  信中偉業公司發展戰略選擇分析 ................................... 32
5.1  SWOT分析 ............................................. 32
5.1.1  優勢劣勢分析 ............................... 32
5.1.2  機會威脅分析 .............................. 34
第六章  信中偉業公司發展戰略的實施及保障措施
6.1  優化組織機構，提升管理水平
通過前文對信中偉業公司的組織機構上看，主要分為財務采購部、商務行政部、市場拓展部、技術研發部、運維服務部及項目部等。在總經理的領導下進行統一管理，各個部門各司其職。通過對信中偉業公司的組織結構進行調整，可以有效將公司的戰略目標轉化為相應的制度與體系，能夠確保戰略貫穿于信中偉業公司的整個經營活動中，具有良好的指導作用，有利于發展戰略的落地。為了確保公司發展戰略的順利實施，本文建議信中偉業公司應當對現有的組織機構進行調整。調整后的組織機構如圖6-1所示： 本文建議將銷售部門拆分為售前售中、售后兩個團隊，分別負責信息技術服務產品的售前售中與售后服務工作。將產品部細分為產品設計團隊與技術研發團隊，產品設計團隊負責對接客戶需求，對客戶需求進行分析，進行產品原型設計，并與技術研發團隊對接實現產品功能。技術研發團隊負責產品功能的實現與修改。一個高效、清晰的組織結構能夠，能夠將零散的部門按照職能加以整合，明確各個組織的職責與權利，更加有利于發展戰略的實施與公司業務的開展。
第七章  研究結論
本文以我國信息技術服務業的發展現狀以及國內外學者在戰略管理、企業發展戰略相關研究現狀為背景，結合企業戰略管理理論，利用PEST、SWOT、波特五力分析工具對信中偉業公司所處的宏觀環境、市場環境、內部環境進行分析，發現信中偉業公司處在良好的政治、經濟、社會、技術環境，但面臨著來自同業競爭者、替代品和實力雄厚潛在進入者的多方面威脅。
信中為公司雖然具有簡單、完善的組織管理體系、良好的服務能力與營銷能力上的優勢。但仍然存在著業務領域單一、業務發展區域上的局限性。而且同業競爭激烈的加劇，使信中偉業公司在今后的市場競爭中不具競爭優勢。因此本文對信中偉業公司的發展愿景、戰略定位、戰略發展目標進行設定，提出了信中偉業公司應當采取SO戰略，充分發揮優勢、抓住機會；在戰略重點應當采取拓展業務領域、拓寬業務區域和目標需求差異化的戰略，同時提出重點業務領域戰略發展建議。除此之外，信中偉業公司還應當將ST戰略、WO戰略、WT戰略作為戰略備選，時刻應對變化無常的市場環境。最后，為了確保信中偉業公司發展戰略的順利實施，克服自身的劣勢、有效的應對外部威脅。本文提出了優化組織機構，提升管理水平；強化團隊建設，完善人力資源；優化營銷團隊，強化服務意識；提升創新能力，創新商業模式；強化文化建設，提升品牌影響力的建議，為信中偉業公司發展戰略實施保駕護航。
參考文獻（略）