本文是一篇戰(zhàn)略管理論文，論文以廣西 RM 公司目前的情況，無(wú)法在將來(lái)取得持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在 SWOT分析中，廣西 RM 公司擁有國(guó)家政局穩(wěn)定、政策利好、壽險(xiǎn)需求擴(kuò)大和當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也面臨著利率下行、監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)加劇和金融風(fēng)險(xiǎn)加大的威脅。
第一章  緒論
1.1 研究背景
（1）全球暴發(fā)新冠疫情
2020 年初，新冠疫情在武漢被發(fā)現(xiàn)并開始暴發(fā)，繼而向全國(guó)各地蔓延。中國(guó)的疫情剛剛得以控制的時(shí)候，全球暴發(fā)了新冠疫情。突如其來(lái)的疫情，各國(guó)的生產(chǎn)、生活都受到了極大的影響，口罩等醫(yī)療資源緊缺，人民的生命安全受到了極大的威脅。截至目前，全球依然籠罩在新冠疫情的陰霾中，生產(chǎn)、生活仍然受到各種限制。公眾更加深切、直接地感受到生命在疾病面前的脆弱，以及保險(xiǎn)保障的重要性，為壽險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（2）國(guó)家重視保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的程度前所未有
2014 年 8 月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》，提出到2020 年保險(xiǎn)深度（保費(fèi)收入/國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）提高到 5%，保險(xiǎn)密度（保費(fèi)收入/總?cè)丝冢┻_(dá)到 3500 元/人，讓保險(xiǎn)廣泛服務(wù)于各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
2017 年兩會(huì)《政府工作報(bào)告》中多次提及保險(xiǎn)。2018 年《政府工作報(bào)告》提出健康中國(guó)戰(zhàn)略，提高基本醫(yī)保和大病保險(xiǎn)保障水平。2019 年 9 月，國(guó)家醫(yī)療保障局表示，國(guó)家在推進(jìn)基本醫(yī)保全民覆蓋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，醫(yī)療保障部門將改善促進(jìn)商業(yè)健康保險(xiǎn)發(fā)展并發(fā)揮其作用。2020 年 3 月，重磅文件《關(guān)于深化醫(yī)療改革保障制度改革的意見》中，要求加快發(fā)展商業(yè)健康險(xiǎn)，豐富產(chǎn)品供給，用足用好商業(yè)健康保險(xiǎn)個(gè)人所得稅，研究擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品范圍。
（3）監(jiān)管引導(dǎo)保險(xiǎn)“回歸本源”，壽險(xiǎn)行業(yè)向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展
保監(jiān)會(huì)要求以服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，提高金融企業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。以監(jiān)管政策引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)“回歸本源”。
1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，廣西 RM 公司面臨諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因?yàn)槿狈?duì)市場(chǎng)環(huán)境的充分研究，未能有效利用利好政策，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展。同時(shí)，面對(duì)環(huán)境中的威脅，以及自身存在的不足，未能及時(shí)識(shí)別，采取措施最大限度避免，導(dǎo)致目前處于被動(dòng)的局面。本文立足于廣西當(dāng)?shù)厍闆r，結(jié)合廣西 RM 公司的客觀實(shí)際，研究適合公司的戰(zhàn)略，提出破局的解決方案和建議。 1.2.2 研究意義
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)日新月異，以及變幻莫測(cè)的國(guó)際政治環(huán)境，企業(yè)前景充滿各種不確定性。俗話說(shuō)，預(yù)則立，不預(yù)則廢，具備前瞻性認(rèn)識(shí)可以使企業(yè)提前謀劃，處于行業(yè)領(lǐng)跑地位。戰(zhàn)略是建立在內(nèi)外部充分評(píng)估的基礎(chǔ)上，通過(guò)邏輯性客觀分析，為企業(yè)規(guī)劃未來(lái)。戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展較晚，且由于行業(yè)的特殊性，企業(yè)數(shù)量不算太多。本文研究的對(duì)象為一家大中型壽險(xiǎn)央企，目前在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)排名中上水平，所具備的資源和存在的問(wèn)題具有較多的共性，對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略研究，可以為其他處于類似境遇的公司、同業(yè)中的其他公司提供參考，具備一定的借鑒作用。
第二章  廣西 RM 公司外部環(huán)境分析
2.1  宏觀環(huán)境分析
2.1.1 政治環(huán)境分析
歷經(jīng)了幾千年封建主義的壓迫和近代外國(guó)侵略，我國(guó)幾經(jīng)探索，最終明確走社會(huì)主義道路。1949 年新中國(guó)成立以后，我國(guó)幾代領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，我國(guó)的性質(zhì)未曾發(fā)生改變，穩(wěn)定的政治局面一直是我國(guó)的根本。2020 年我國(guó)突遭疫情，在沒有任何經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人行動(dòng)迅速，指揮得當(dāng)，很好地保護(hù)人民群眾的生命安全。與其他國(guó)家相比，這場(chǎng)疫情在很大程度上體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。截至目前，國(guó)內(nèi)政治局面平穩(wěn)，人民對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的信任有很大的提升，對(duì)我國(guó)制度有很大的自信，企業(yè)和個(gè)人的愛國(guó)情懷異常高漲。
保險(xiǎn)作為金融三大支柱之一，在 1949 年 9 月就已經(jīng)召開了第一次全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議。同年 10 月 20 日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司正式成立，新中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司由此誕生，性質(zhì)為國(guó)營(yíng)企業(yè)。從此，翻開了中國(guó)保險(xiǎn)史的新篇章。
由于歷史錯(cuò)誤，1959 年－1978 年國(guó)內(nèi)停辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。1979 年底，國(guó)家糾正歷史錯(cuò)誤，恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)重新開始發(fā)展。1995 年我國(guó)正式頒布《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)業(yè)從此有法可依。
2006 年，國(guó)務(wù)院頒發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，簡(jiǎn)稱《國(guó)十條》，明確保險(xiǎn)業(yè)對(duì)國(guó)家的重要意義與作用。2013 年，國(guó)家開始大力宣傳保險(xiǎn)，在中央電視臺(tái)在多個(gè)頻道播放《保險(xiǎn)讓生活更美好》的視頻短片。同年，將 7 月 8 日定為“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，各保險(xiǎn)相關(guān)主體將在每年的這一天開展“講保險(xiǎn)、學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”活動(dòng)，把保險(xiǎn)融入公眾的生活。2014 年，《保險(xiǎn)伴我一生》開始列入初中和高中的教育課本。同年 8 月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》，簡(jiǎn)稱《新國(guó)十條》，將保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展由行業(yè)意愿上升到國(guó)家意志。 
2.2  行業(yè)環(huán)境分析
2.2.1 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)分析
截至 2020 年底，廣西壽險(xiǎn)市場(chǎng)上在當(dāng)?shù)卦O(shè)立固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)主體共 20 家，一是傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司“老七家”，分別是中國(guó)人壽、平安人壽、泰康人壽、新華人壽、太平人壽、太平洋人壽、RM 人壽；二是股份制民營(yíng)壽險(xiǎn) 5 家，分別是中信保誠(chéng)、陽(yáng)光人壽、民生人壽、合眾人壽、富德生命人壽；三是銀行系壽險(xiǎn)公司 4 家，分別是農(nóng)銀人壽、工銀安盛、建信人壽和中郵保險(xiǎn)；四是地方性壽險(xiǎn)公司 1 家，國(guó)富人壽；五是養(yǎng)老險(xiǎn)公司3 家，分別是平安養(yǎng)老、太平養(yǎng)老和泰康養(yǎng)老。
廣西 2020 年總保費(fèi) 451.59 億元，其中期交保費(fèi) 88.38 億元；個(gè)人營(yíng)銷員約 13.33萬(wàn)人。
傳統(tǒng)“老七家”壽險(xiǎn)公司成立時(shí)間最早，經(jīng)營(yíng)模式成熟，組織架構(gòu)健全，是以全方位服務(wù)中國(guó)最廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者為宗旨的大型全國(guó)性保險(xiǎn)公司。傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司基本遵循壽險(xiǎn)規(guī)律，注重營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、分散性業(yè)務(wù)拓展，聚焦價(jià)值增長(zhǎng)和保障型業(yè)務(wù)發(fā)展，秉持費(fèi)差、死差、利差“三差均衡”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。
中國(guó)人壽是最大、成立最早的具有央企性質(zhì)的壽險(xiǎn)公司，客戶資源豐富，二十幾年沉淀了巨大資金。中國(guó)人壽在運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)、人力管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、賠付預(yù)估等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其商業(yè)模式健全。其同樣具有央企性質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，形成非常有力的信譽(yù)保障。 
第三章 廣西 RM 公司內(nèi)部環(huán)境分析 ............................ 21
3.1 廣西 RM 公司概況 ........................... 21
3.1.1 公司組織架構(gòu)介紹 ............................... 21
3.1.2 業(yè)務(wù)渠道的營(yíng)銷模式 ....................... 22
第四章 廣西 RM 公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇 ............................ 32
4.1 SWOT 分析 ................................ 32
4.1.1 機(jī)會(huì)分析 ............................. 32
4.1.2 威脅分析 ............................. 34
第五章 廣西 RM 公司戰(zhàn)略實(shí)施與保障措施 ....................... 47
5.1 戰(zhàn)略實(shí)施 .................................... 47
5.1.1 強(qiáng)化人力資源管理 ........................ 47
5.1.2 培育專業(yè)化渠道 ............................... 48
第五章  廣西 RM 公司戰(zhàn)略實(shí)施與保障措施
5.1 戰(zhàn)略實(shí)施
5.1.1 強(qiáng)化人力資源管理
人力資源是公司未來(lái)發(fā)展的根基，人力資源管理至關(guān)重要。針對(duì)廣西 RM 公司的現(xiàn)狀，必須進(jìn)行以下四方面轉(zhuǎn)變，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供優(yōu)良的人力支持。
（1）優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
注重人才學(xué)歷結(jié)構(gòu)，通過(guò)提高招聘學(xué)歷和鼓勵(lì)內(nèi)部員工深造等方式，提升研究生學(xué)歷占比，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備知識(shí)動(dòng)力。合理設(shè)計(jì)干部梯隊(duì)，培養(yǎng)青年干部，提拔優(yōu)秀年輕干部，應(yīng)對(duì)當(dāng)前干部隊(duì)伍老化、中青年干部?jī)?chǔ)備不足的局面。重視專業(yè)人才價(jià)值，通過(guò)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)和外部大力引進(jìn)，支持渠道專業(yè)化建設(shè)，充實(shí)培訓(xùn)部和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部人力。提高四級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人力占比，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)，提高客戶接觸面和認(rèn)可度。通過(guò)優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，有效解決整體學(xué)歷不高、管理隊(duì)伍老化、年輕干部?jī)?chǔ)備不足、專業(yè)人才隊(duì)伍緊缺、四級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)困難的問(wèn)題。
（2）健全薪酬績(jī)效和晉升制度
健全人力資源管理相關(guān)制度，明確薪酬與職位的對(duì)應(yīng)關(guān)系。制定績(jī)效考核制度，提升薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的公平性與激勵(lì)性，充分激發(fā)員工活力。明確內(nèi)勤隊(duì)伍晉升渠道和條件，激勵(lì)員工勇于爭(zhēng)先，鼓勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為。
中層干部是公司發(fā)展的中堅(jiān)力量，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行效果有重要影響。因此，激發(fā)中層干部工作激情，擴(kuò)大中層干部業(yè)務(wù)掌握范圍，提高中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力，是保障戰(zhàn)略實(shí)施效果的重要舉措。首先，設(shè)計(jì)中層干部職業(yè)生涯規(guī)劃，使中層干部一直保持上進(jìn)的狀態(tài)，避免中層干部陷于迷茫。其次，改變一個(gè)崗位任職十余年的現(xiàn)狀，根據(jù)中層干部個(gè)人特長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)短板，及時(shí)換崗、輪崗，充分發(fā)揮中層干部智慧，及時(shí)補(bǔ)足中層干部短板。再次，賦予中層干部相應(yīng)的決策權(quán)，包括其對(duì)本部門員工的錄用條件、考核、晉升的決定性作用，提高其話語(yǔ)權(quán)和威信力。 第六章  結(jié)論與展望
6.1  研究結(jié)論
論文以廣西 RM 公司為研究對(duì)象，進(jìn)行了外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、公司資源、公司能力、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和保障措施等方面的研究?？偨Y(jié)全文的研究，所得到的基本結(jié)論如下：
（1）以廣西 RM 公司目前的情況，無(wú)法在將來(lái)取得持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在 SWOT分析中，廣西 RM 公司擁有國(guó)家政局穩(wěn)定、政策利好、壽險(xiǎn)需求擴(kuò)大和當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也面臨著利率下行、監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)加劇和金融風(fēng)險(xiǎn)加大的威脅。
（2）以廣西RM公司目前的情況，無(wú)法在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持市場(chǎng)地位。在SWOT分析中，廣西 RM 公司擁有中央金融企業(yè)、品牌知名度高、良好的合作渠道和組織架構(gòu)健全的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，也存在組織管理能力較差、人力資源匱乏、培訓(xùn)體系不完善、客戶可粘性較差和風(fēng)險(xiǎn)管理能力較弱的問(wèn)題。
（3）廣西 RM 公司應(yīng)當(dāng)采取密集型發(fā)展戰(zhàn)略。即：在國(guó)家政局穩(wěn)定的背景下，利用國(guó)家政策支持樹立壽險(xiǎn)的正面形象，開發(fā)產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)滲透率。
（4）廣西 RM 公司應(yīng)通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理、培育專業(yè)化渠道、重視客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)和構(gòu)建合規(guī)風(fēng)控體系四項(xiàng)戰(zhàn)略實(shí)施方案，以及實(shí)施組織保障、制度保障、文化保障和財(cái)務(wù)保障，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)（略）