云南W電廠企業文化診斷及對策研究
時間：2020-06-28 來源：51mbalunwen作者：vicky
本文是一篇企業管理論文，本文使用了問卷調查法、文獻研究法、案例分析法等形式對 W 電廠企業文化進行了深入的探究，整理歸納出了其文化建設的歷史狀況、現狀、存在的問題等等，并結合相關理論知識對其進行分析和探討，發現其存在的主要問題后，為了幫助 W 電廠整改這些存在的問題，本文制定了完善的企業文化建設方案以及相應的保障體系。本論文有參考價值的點如下：（1）在學習和研究有關企業文化理論的基礎上，對企業文化的內容、特點、作用和意義進行了探究，另外還分析了企業的發展和競爭力之間的關系，同時提出企業文化的制定必須要結合企業的實際情況，得到大多數企業職工的認同，這樣才能起到促進企業發展的作用，以上不僅有理論依據還有實際意義。（2）對 W 電廠的企業文化、發展狀況以及外部競爭情況都進行了介紹，在整體歸納、總結分析的基礎上發現并分析了 W 電廠在企業文化建設的過程中存在的不足，以及產生這些不足的原因，同時提出了一些有針對性的意見建議。
第三章 云南 W 電廠的企業文化建設現狀....................... 18
第一節 W 電廠概況....................................... 18
一、企業概況..........................................18
二、組織架構..................................18
第四章 云南 W 電廠企業文化診斷................................... 21
第一節 W 電廠企業文化問卷調查及個人訪談................................21
一、本次企業文化診斷的重點分析................................21
二、資料來源.......................23
第五章 云南 W 電廠企業文化變革對策建議方案...............................36
第一節 W 電廠企業文化建設的基本原則和目標......................................36
一、W 電廠企業文化建設的基本原則.................................36
二、W 電廠企業文化建設的目標...................................36
第一節 結論
我國各企業之間的競爭也在科技經濟和知識經濟的影響下愈加激烈。雖然 W電廠在省內電力行業中優勢明顯，但是在如此嚴峻的競爭環境下 W 電廠只有提升自身核心競爭力，才能實現健康穩定可持續發展。而企業核心競爭力則表現在例如技術指標、人力資源、珍貴資源、管理模式等眾多因素，而企業文化明顯是競爭力中最關鍵的因素。企業文化融合了一個企業的物質文化、精神文化和制度文化，是一個企業全體員工共同建立和遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。
本文使用了問卷調查法、文獻研究法、案例分析法等形式對 W 電廠企業文化進行了深入的探究，整理歸納出了其文化建設的歷史狀況、現狀、存在的問題等等，并結合相關理論知識對其進行分析和探討，發現其存在的主要問題后，為了幫助 W 電廠整改這些存在的問題，本文制定了完善的企業文化建設方案以及相應的保障體系。本論文有參考價值的點如下：
（1）在學習和研究有關企業文化理論的基礎上，對企業文化的內容、特點、作用和意義進行了探究，另外還分析了企業的發展和競爭力之間的關系，同時提出企業文化的制定必須要結合企業的實際情況，得到大多數企業職工的認同，這樣才能起到促進企業發展的作用，以上不僅有理論依據還有實際意義。
（2）對 W 電廠的企業文化、發展狀況以及外部競爭情況都進行了介紹，在整體歸納、總結分析的基礎上發現并分析了 W 電廠在企業文化建設的過程中存在的不足，以及產生這些不足的原因，同時提出了一些有針對性的意見建議。
（3）針對文中提出的 W 電廠存在的幾點問題，本文在結合理論和實際的基礎上為 W 電廠制定了一整套既完整又完善的企業文化建設方案，并針對此方案提出了規避企業文化推行過程中可能遇到問題的保障體系，能從制度層面上整體提升 W 電廠的企業管理水平以及其核心競爭力，保障 W 電廠的健康的、可持續的發展。
參考文獻（略）
第一章 緒論
第一節 選題背景
國學大師梁漱溟先生在《中國文化要義》一書中提過，“文化是一個社會過日子的方式”，那么對于企業這樣的“小社會”來說，企業文化也同樣是它過日子的方式，由此可見，企業文化對于企業的重要性。
美國、日本等發達國家的企業管理實踐表明，企業文化的建設與轉型已成為提高企業核心競爭力，甚至已經成為實現企業長遠發展的重要手段。為了參與世界競爭，中國企業迫切需要提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，現如今已有很多中國企業都將其作為重要的發展戰略來對待。就已有的數據顯示，我國上榜世界五百強的公司數量多達約 130 家，這是我們第一次跑在美國前面。這也反映出我國企業經濟發展取得了顯著成效，非常多的公司密切關注內部文化建設，既希望可以借此增強公司內部的競爭力和工作效率，也將更多精力投入到建設文化和提升公司品牌度等方面，從而實現增產增益的目的。
第一節 選題背景
國學大師梁漱溟先生在《中國文化要義》一書中提過，“文化是一個社會過日子的方式”，那么對于企業這樣的“小社會”來說，企業文化也同樣是它過日子的方式，由此可見，企業文化對于企業的重要性。
美國、日本等發達國家的企業管理實踐表明，企業文化的建設與轉型已成為提高企業核心競爭力，甚至已經成為實現企業長遠發展的重要手段。為了參與世界競爭，中國企業迫切需要提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，現如今已有很多中國企業都將其作為重要的發展戰略來對待。就已有的數據顯示，我國上榜世界五百強的公司數量多達約 130 家，這是我們第一次跑在美國前面。這也反映出我國企業經濟發展取得了顯著成效，非常多的公司密切關注內部文化建設，既希望可以借此增強公司內部的競爭力和工作效率，也將更多精力投入到建設文化和提升公司品牌度等方面，從而實現增產增益的目的。
2005 年，國資委下發了《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》，明確提出中央企業要充分認識企業文化建設在提高企業管理水平，增強核心競爭能力，促進企業改革發展的積極作用。要求中央企業大致利用三年左右的時間，“基本建立起適應世界經濟發展趨勢和我國社會主義市場經濟發展的要求，遵循文化發展規律，符合企業發展戰略，反映企業特色的企業文化體系。”①云南省委省政府在 2018 年底印發了《云南 省深化國 有企 業改革三 年行動方案（2018-2020 年）》，三年的主要目標是建設一批具有核心競爭力的集團公司，將云南國有資本格局創建出云南特色，促進我省現代工業體系的建設。在這一背景下，云南 W 電廠下屬全資控股的煤炭板塊已并入新成立的省煤炭產業集團，這對于 W 電廠來說，亦是一個難得的發展機遇。云南 W 電廠作為一個省屬國有發電企業，在其企業文化發展過程中已然形成了自己的一套模式，但目前，現行的企業文化建設存在著明顯的一些不足，例如：照搬集團總部的企業文化、員工對企業的發展戰略沒有認同感等。本文正是基于以上背景，開展云南 W 電廠的企業文化診斷工作，針對診斷出的問題提出對策建議，達到提升 W 電廠核心競爭力、保障企業發展戰略落地的作用。
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第二節 研究意義
一、理論意義
企業文化這個概念的提出，可以從 20 世紀 80 年代說起，是美國一些學者提出的概念。我們知道，70 年代期間日本之所以在經濟上獲得了很大成功，同當時美國各家公司都陷入泥淖局面形成了鮮明對比，這使得不少管理學者對兩國公司的管理文化進行了對比。在此期間，《日本企業管理藝術》（1979）、《 Z理論：美國企業如何面對日本的挑戰》（1981）、《追求卓越》（1982）、《企業文化》（1982）等書籍也相繼誕生。 這四本書將企業文化管理作為一種新的管理模式和思想，是企業管理未來發展的大趨勢。在美國管理界企業文化研究領域被稱為“四重奏”，這也標志著企業文化的理論研究已成為一個熱門話題，也為許多公司的管理實踐帶來了新的啟示。
在前人不斷提出新理論的基礎上，首先以 W 電廠為切入點研究其整體情況，并對其目前的發展情況作了分析，希望本研究可以為相關研究人員提供些許借鑒。另外，本研究能夠為公司使用科學管理方法、先進管理理念帶來新的思考以及有用的實踐經驗。
一、理論意義
企業文化這個概念的提出，可以從 20 世紀 80 年代說起，是美國一些學者提出的概念。我們知道，70 年代期間日本之所以在經濟上獲得了很大成功，同當時美國各家公司都陷入泥淖局面形成了鮮明對比，這使得不少管理學者對兩國公司的管理文化進行了對比。在此期間，《日本企業管理藝術》（1979）、《 Z理論：美國企業如何面對日本的挑戰》（1981）、《追求卓越》（1982）、《企業文化》（1982）等書籍也相繼誕生。 這四本書將企業文化管理作為一種新的管理模式和思想，是企業管理未來發展的大趨勢。在美國管理界企業文化研究領域被稱為“四重奏”，這也標志著企業文化的理論研究已成為一個熱門話題，也為許多公司的管理實踐帶來了新的啟示。
在前人不斷提出新理論的基礎上，首先以 W 電廠為切入點研究其整體情況，并對其目前的發展情況作了分析，希望本研究可以為相關研究人員提供些許借鑒。另外，本研究能夠為公司使用科學管理方法、先進管理理念帶來新的思考以及有用的實踐經驗。
二、實踐意義
就目前來看，雖然企業文化建設研究已經有了非常重大的突破，但是在電力行業企業中的推廣還存在很多需要完善之處。這是因為，長期以來，中國電力行業一直處于壟斷地位，電力行業本身就充滿了舒適感和優越性，導致電力行業對企業的文化建設沒有給予足夠的重視，認識也不夠全面科學。電力行業的一些負責人認為，只要做好宣傳工作就等于做好了文化建設工作，因此企業文化建設工作在電力行業企業中失去了目標和方向，難以建設具有電力行業特色的企業文化。
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第二章 主要概念及相關理論
第一節 主要概念
一、企業文化的概念
根據國資委發宣傳【2005】62 號文《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》，“企業文化是一個企業在發展過程中形成的以企業精神和經營管理理念為核心，凝聚、激勵企業各級經營管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和精神支柱。”通常說來，任何一家企業都有自己的文化和特質。一個好的企業文化可以幫助其自身更快更好地完成目標，壞的企業文化則會起到相反作用。
自改革開放以后，很多中西方學者對于企業文化的研究和踐行越來越癡迷。但是，有關的理論研究最初卻是在美國率先進行，第一個把企業文化視為管理思想的國家是日本。實際上，企業文化本身就是管理哲學，它不僅僅涉及到管理的實踐活動，更是管理學科的不斷擴展與創新。企業文化講求“以人為本”，非常重視人的作用，并關注企業人需要的多元化，使用符合公司利益的價值觀和管理理念，在價值導向上擅長引導員工踐行企業文化，這也使得管理從單純的技術手段逐漸轉換為具有美學價值的藝術。
二、企業文化診斷的概念
Kim S. Cameron 和 Robert . quinn(1998)的《企業文化診斷與變革:基于競爭價值的理論模型》(1998)中提到“企業文化診斷評估是搭建診斷評估模型，為改變組織文化提供系統的測量方法，給診斷企業文化提供理論框架”。企業文化診斷的內容容非常豐富，主要集中在精神文化、制度文化、行為文化和物質文化方面對企業文化進行診斷，并提出具體的處理措施。要通過企業生產經營管理中的表面現象和具體問題，分析和探索企業文化落后的深層次原因，如企業價值觀、管理體制、行為、企業形象等方面的差距，并提出了重塑企業文化的突破口和途徑。企業文化診斷對于企業家和員工創造優秀的企業文化具有重要的戰略意義。
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就目前來看，雖然企業文化建設研究已經有了非常重大的突破，但是在電力行業企業中的推廣還存在很多需要完善之處。這是因為，長期以來，中國電力行業一直處于壟斷地位，電力行業本身就充滿了舒適感和優越性，導致電力行業對企業的文化建設沒有給予足夠的重視，認識也不夠全面科學。電力行業的一些負責人認為，只要做好宣傳工作就等于做好了文化建設工作，因此企業文化建設工作在電力行業企業中失去了目標和方向，難以建設具有電力行業特色的企業文化。
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第二章 主要概念及相關理論
第一節 主要概念
一、企業文化的概念
根據國資委發宣傳【2005】62 號文《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》，“企業文化是一個企業在發展過程中形成的以企業精神和經營管理理念為核心，凝聚、激勵企業各級經營管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和精神支柱。”通常說來，任何一家企業都有自己的文化和特質。一個好的企業文化可以幫助其自身更快更好地完成目標，壞的企業文化則會起到相反作用。
自改革開放以后，很多中西方學者對于企業文化的研究和踐行越來越癡迷。但是，有關的理論研究最初卻是在美國率先進行，第一個把企業文化視為管理思想的國家是日本。實際上，企業文化本身就是管理哲學，它不僅僅涉及到管理的實踐活動，更是管理學科的不斷擴展與創新。企業文化講求“以人為本”，非常重視人的作用，并關注企業人需要的多元化，使用符合公司利益的價值觀和管理理念，在價值導向上擅長引導員工踐行企業文化，這也使得管理從單純的技術手段逐漸轉換為具有美學價值的藝術。
二、企業文化診斷的概念
Kim S. Cameron 和 Robert . quinn(1998)的《企業文化診斷與變革:基于競爭價值的理論模型》(1998)中提到“企業文化診斷評估是搭建診斷評估模型，為改變組織文化提供系統的測量方法，給診斷企業文化提供理論框架”。企業文化診斷的內容容非常豐富，主要集中在精神文化、制度文化、行為文化和物質文化方面對企業文化進行診斷，并提出具體的處理措施。要通過企業生產經營管理中的表面現象和具體問題，分析和探索企業文化落后的深層次原因，如企業價值觀、管理體制、行為、企業形象等方面的差距，并提出了重塑企業文化的突破口和途徑。企業文化診斷對于企業家和員工創造優秀的企業文化具有重要的戰略意義。
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第二節 企業文化診斷的相關理論
一、“7S”模型
麥肯錫 7S 模型(Mckinsey 7S Model)，簡稱 7s 模型，是美國哈佛大學工商管理學院和斯坦福大學商學院的兩位教授 Chad·Pascale 和 Anthony·Athos 在企業文化專著《日本企業管理的藝術》（1979）中首先提出來的，隨后通過麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素，目前已作為企業文化診斷的工具被廣泛應用。該模型包含的七個要素：結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）、共同價值觀（shared values），涵蓋了企業發展過程各個方面的影響因素。其含義分別表示：
戰略：它是指企業對發展目標的總體規劃，根據企業對資源的掌握以達到長期生存和穩定發展所需的途徑和手段。
結構：它是企業組織的基本特征，內部結構的形式以及組織意義和機制的基礎，同時也為戰略的實施提供最基本的保障。
制度：以文件的程序化、報告和會議記錄的規范化等形式，各種制度是企業文化和發展戰略目標的具體體現，而企業的發展和各項戰略目標的實現，也需要有完善的制度體系來保證。
技能：這是員工和整個組織共同施展出來的特殊才干和行為能力。
人員：它是指企業中高級工程師、普通員工、企業家等各類專業人員的構成和素質，人力資源的準備也是戰略實施的關鍵。
風格：它指的是領導者和員工的行為習慣，乃至在組織內形成的默認規則，也包括組織的傳統風格。
共同的價值觀念：作為“7S”模型的核心組成要素，這是企業所有成員都遵守的價值理念。 它具有指導、限制、凝聚、鼓勵和輻射的功能，它可以激發員工的熱情，并統一企業所有成員的意愿和愿望，使全體員工朝著共同的方向一起努力，從而實現企業的發展戰略目標。
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一、“7S”模型
麥肯錫 7S 模型(Mckinsey 7S Model)，簡稱 7s 模型，是美國哈佛大學工商管理學院和斯坦福大學商學院的兩位教授 Chad·Pascale 和 Anthony·Athos 在企業文化專著《日本企業管理的藝術》（1979）中首先提出來的，隨后通過麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素，目前已作為企業文化診斷的工具被廣泛應用。該模型包含的七個要素：結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）、共同價值觀（shared values），涵蓋了企業發展過程各個方面的影響因素。其含義分別表示：
戰略：它是指企業對發展目標的總體規劃，根據企業對資源的掌握以達到長期生存和穩定發展所需的途徑和手段。
結構：它是企業組織的基本特征，內部結構的形式以及組織意義和機制的基礎，同時也為戰略的實施提供最基本的保障。
制度：以文件的程序化、報告和會議記錄的規范化等形式，各種制度是企業文化和發展戰略目標的具體體現，而企業的發展和各項戰略目標的實現，也需要有完善的制度體系來保證。
技能：這是員工和整個組織共同施展出來的特殊才干和行為能力。
人員：它是指企業中高級工程師、普通員工、企業家等各類專業人員的構成和素質，人力資源的準備也是戰略實施的關鍵。
風格：它指的是領導者和員工的行為習慣，乃至在組織內形成的默認規則，也包括組織的傳統風格。
共同的價值觀念：作為“7S”模型的核心組成要素，這是企業所有成員都遵守的價值理念。 它具有指導、限制、凝聚、鼓勵和輻射的功能，它可以激發員工的熱情，并統一企業所有成員的意愿和愿望，使全體員工朝著共同的方向一起努力，從而實現企業的發展戰略目標。
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第三章 云南 W 電廠的企業文化建設現狀....................... 18
第一節 W 電廠概況....................................... 18
一、企業概況..........................................18
二、組織架構..................................18
第四章 云南 W 電廠企業文化診斷................................... 21
第一節 W 電廠企業文化問卷調查及個人訪談................................21
一、本次企業文化診斷的重點分析................................21
二、資料來源.......................23
第五章 云南 W 電廠企業文化變革對策建議方案...............................36
第一節 W 電廠企業文化建設的基本原則和目標......................................36
一、W 電廠企業文化建設的基本原則.................................36
二、W 電廠企業文化建設的目標...................................36
第五章 云南 W 電廠企業文化變革對策建議方案
第一節 W 電廠企業文化建設的基本原則和目標
一、W 電廠企業文化建設的基本原則
（1）系統性原則
企業文化建設是一個長期且復雜的過程，由內而外需要建設多種文化體制，核心文化主要為企業精神建設，內層文化為制度建設，中層文化為行為文化建設，外層的重點為物質文化，這四者文化不是相互獨立的，而是互相聯系的，所以企業的文化建設是一項長期的工程，不是脫離實際而進行的，必須以企業的實際情況為依托記性建設，統籌全局，不僅要符合企業的經營理念，滿足企業的盈利目標，還要盡可能滿足員工的訴求。
（2）戰略性原則
企業文化是企業的長期工程，因此必須與企業的長期規劃、戰略規劃相符合，不僅能體現企業的高度性，還要能夠落實下來，體現可操作性，企業文化需要企業常年累月進行積累發揚方能形成，而不是僅僅著眼當下進行建設，必須與企業的戰略規劃一致，且在后期的發展匯總不斷完善改進，最終形成符合自身的企業文化。
第一節 W 電廠企業文化建設的基本原則和目標
一、W 電廠企業文化建設的基本原則
（1）系統性原則
企業文化建設是一個長期且復雜的過程，由內而外需要建設多種文化體制，核心文化主要為企業精神建設，內層文化為制度建設，中層文化為行為文化建設，外層的重點為物質文化，這四者文化不是相互獨立的，而是互相聯系的，所以企業的文化建設是一項長期的工程，不是脫離實際而進行的，必須以企業的實際情況為依托記性建設，統籌全局，不僅要符合企業的經營理念，滿足企業的盈利目標，還要盡可能滿足員工的訴求。
（2）戰略性原則
企業文化是企業的長期工程，因此必須與企業的長期規劃、戰略規劃相符合，不僅能體現企業的高度性，還要能夠落實下來，體現可操作性，企業文化需要企業常年累月進行積累發揚方能形成，而不是僅僅著眼當下進行建設，必須與企業的戰略規劃一致，且在后期的發展匯總不斷完善改進，最終形成符合自身的企業文化。
（3）創造性原則
每個企業由于其成長的歷程和企業的經營理念的不同，企業的文化都會有所不同，每個企業的企業文化都是獨一無二的，因此企業應根據自身發展的規劃和企業的價值觀，實事求是進行創新，用長遠的、發展的、創新的眼光建設企業文化，這樣的企業文化才是有生命力的，才有利于企業在市場競爭中找到自己的立足點。
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第六章 結論與展望每個企業由于其成長的歷程和企業的經營理念的不同，企業的文化都會有所不同，每個企業的企業文化都是獨一無二的，因此企業應根據自身發展的規劃和企業的價值觀，實事求是進行創新，用長遠的、發展的、創新的眼光建設企業文化，這樣的企業文化才是有生命力的，才有利于企業在市場競爭中找到自己的立足點。
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第一節 結論
我國各企業之間的競爭也在科技經濟和知識經濟的影響下愈加激烈。雖然 W電廠在省內電力行業中優勢明顯，但是在如此嚴峻的競爭環境下 W 電廠只有提升自身核心競爭力，才能實現健康穩定可持續發展。而企業核心競爭力則表現在例如技術指標、人力資源、珍貴資源、管理模式等眾多因素，而企業文化明顯是競爭力中最關鍵的因素。企業文化融合了一個企業的物質文化、精神文化和制度文化，是一個企業全體員工共同建立和遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。
本文使用了問卷調查法、文獻研究法、案例分析法等形式對 W 電廠企業文化進行了深入的探究，整理歸納出了其文化建設的歷史狀況、現狀、存在的問題等等，并結合相關理論知識對其進行分析和探討，發現其存在的主要問題后，為了幫助 W 電廠整改這些存在的問題，本文制定了完善的企業文化建設方案以及相應的保障體系。本論文有參考價值的點如下：
（1）在學習和研究有關企業文化理論的基礎上，對企業文化的內容、特點、作用和意義進行了探究，另外還分析了企業的發展和競爭力之間的關系，同時提出企業文化的制定必須要結合企業的實際情況，得到大多數企業職工的認同，這樣才能起到促進企業發展的作用，以上不僅有理論依據還有實際意義。
（2）對 W 電廠的企業文化、發展狀況以及外部競爭情況都進行了介紹，在整體歸納、總結分析的基礎上發現并分析了 W 電廠在企業文化建設的過程中存在的不足，以及產生這些不足的原因，同時提出了一些有針對性的意見建議。
（3）針對文中提出的 W 電廠存在的幾點問題，本文在結合理論和實際的基礎上為 W 電廠制定了一整套既完整又完善的企業文化建設方案，并針對此方案提出了規避企業文化推行過程中可能遇到問題的保障體系，能從制度層面上整體提升 W 電廠的企業管理水平以及其核心競爭力，保障 W 電廠的健康的、可持續的發展。
參考文獻（略）
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