本文通過 SWOT 分析法對 YNT 公司進行機會、威脅、優勢、劣勢分析，得出 YNT 公司的主要問題：組織架構問題、業務流程問題、人力資源問題（招聘、培訓、晉升、考核）、品牌建設問題和企業文化建設問題。進一步地，根據 YNT公司的戰略定位和企業愿景，制定不同階段的戰略目標，從而得出采取 SO 組合戰略，公司層采取市場滲透戰略和市場開發戰略，業務層采取差異化戰略和差異化集中戰略，職能層戰略對人力資源部門、營銷部門和數據部門等具體部門進行組織架構的重塑和職能的優化。

第一章   緒論

1.1 研究的背景和意義
近年來，電信業務迅猛發展，智能手機不斷普及，移動數據流量的消費規模持續擴大，市場需求之大前所未有。統計最近幾年國內移動數據流量，可以看出，從 2015 年到 2020 年，移動數據流量的使用量逐年增長，從 2015 年的 41.9 億 GB到 2020 年的 1656 億 GB，僅僅五年時間國內的移動數據流量消費增長了近 40倍，2020 年較上年增長了 35.7%，2019 年較上年更是增長了 71.6%。 從統計數據上可以看出，當今社會對移動數據流量的需求巨大，產生這種現象的原因有很多：一方面，它為社會生產提供了效率的提升，政府可以通過微博、微信和公眾號等方式了解民意，采集建議，普及政策和制度；企業可以通過 APP進行管理，改進業務流程。另一方面，手機已經滲入到人們的日常生活和娛樂當中，即時的社交方式、便利的生活工具、以及各種娛樂 APP，讓現代人對手機存在很大的依賴，移動數據流量的需求必然不斷增長。
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1.2 研究內容
本文研究的主要內容是通過戰略管理理論及工具，分析 YNT 公司在發展戰略中的現狀、存在的問題及面臨的挑戰，并通過科學的工具選擇與之匹配的戰略，推進實施并采取保障措施，幫助 YNT 公司實現長遠發展。分章節內容如下：
第一章為緒論。介紹研究背景及意義，研究內容與研究方法。
第二章為文獻綜述。歸納整理戰略管理相關理論、電信代理業務的相關理論。
第三章為 YNT 公司現狀。介紹 YNT 公司的基本情況、行業現狀和趨勢，是基本現狀的敘述。
第四章為 YNT 公司內外部環境分析。對 YNT 公司所處宏觀環境、行業環境和內部環境進行分析。
第五章為 YNT 公司戰略的選擇與實施。通過 SWOT 分析確定可選戰略，對YNT 公司愿景和定位分析確定戰略方案及保障措施。
第六章為結論和展望。總結文章成果，分析不足，展望后續研究。
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第二章   文獻綜述

2.1 戰略管理理論
2.1.1 國外發展歷程
1962 年，美國  管理學家錢德勒的《戰略與結構:工業企業史的考證》一書出版，標志著“企業戰略”正式進入學術界的研究領域。[1]他提出了組織結構應隨戰略進行改變。[2] 1965 年，安索夫的提出，企業戰略應該是以自身的目標為導向，根據外部環境的變化，動態地選擇達到目標的方法和手段。[3] 20 世紀 70 年代，戰略管理進入到經營組合管理理論階段。1971 年，安德魯斯提出，企業戰略是通過分析環境中存在的機會與威脅得出企業可以做的，根據企業的資源和能力分析企業能夠做的，使二者相匹配。進一步提出了 SWOT 分析框架。[4]80 年代，波特的《競爭戰略》和《競爭優勢》出版，他提出了五力模型，價值鏈分析，行業吸引力分析模型，以此判斷行業的前景，被后人廣泛運用。[5]這一時期的重點在產業的吸引力和產業選擇之上。1990 年，核心能力的概念產生，有了核心能力才能輻射到其他方面的能力，使得企業取得競爭優勢。公司的競爭優勢不是依賴某一個單項優勢，而是依靠企業所有成員的能力相互配合以及對單項優勢的有效整合。戰略管理理論進入到核心能力理論階段。
2世紀以來，隨著全球化的加深，傳統的競爭戰略理論不能滿足企業的生存和發展需求，動態競爭戰略理論應運而生。強調企業也競爭對手的競爭關系是動態的，此消彼長，任何競爭優勢都是暫時性的而非長期性的，以及在相對靜態的暫時性優勢下如何決策，進而獲得更長遠的優勢。
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2.2 戰略管理分析工具
PEST 分析：PEST  為一種企業所處宏觀環境分析模型，所謂 PEST，P 是政治，E 是經濟，S 是社會，T 是技術。[22]政府通過制定相關的政策和法律法規來管理國家。政治環境對市場影響巨大，通過對政治環境進行分析，得到有利于企業發展的政策制度或法律法規，把握住機遇，同時規避對企業或整個行業不利的因素。經濟環境包括宏觀和微觀層面，宏觀上來講反映的是國民經濟的發展水平，包括國民收入、國民生產總值等，微觀上體現某個地區上消費者收入、儲蓄、偏好等情況，影響企業的發展規模和市場。社會環境包括教育程度和風俗習慣等，不同文化對企業產生不同影響。技術環境決定行業的潛力，決定企業能否適應時代的發展，是否會被淘汰，以及市場潛力大小。
五力模型：現有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應商的討價還價能力與購買者的議價能力是決定一個行業競爭狀況的五個方面。通過五力模型對行業環境進行分析，才能選擇合適的競爭戰略。[23]選擇出適合的行業并且在業內取得相對競爭優勢。
SWOT 分析：通過對一個企業的外部環境和內部環境進行分析，歸納整理出企業面臨的機會和威脅，優勢和劣勢，并且通過抓住機會、利用優勢、規避威脅、客服劣勢的基本思想，得到 SO 戰略、WO 戰略、ST 戰略、WT 戰略的不同組合方案，為企業的戰略決策提供前置的可行的戰略方案選擇。SWOT 分析的指導思想就是在全面把握企業內部優劣勢與外部環境的機會和威脅的基礎上,制定符合企業未來發展的戰略。 .............................

第三章   YNT 公司現狀 .................................. 9
3.1 移動數據流量代理業務市場現狀 ................................... 9
3.2YNT 公司現狀 ................................ 10
第四章   YNT 公司內外部環境分析 ................................... 13
4.1 機會分析 ...................................... 13
4.1.1 國家高度重視 .................................. 13
4.1.2 當今社會對移動數據流量的依賴性極大 ................... 14
第五章   YNT 公司戰略的選擇與實施 ........................................ 25
5.1YNT 公司的愿景和戰略目標 ......................................... 25
5.1.1YNT 公司戰略定位和企業愿景 ............................... 25
5.1.2YNT 公司戰略目標 ............................. 25

第五章   YNT 公司戰略的選擇與實施

5.1YNT 公司的愿景和戰略目標
5.1.1YNT 公司戰略定位和企業愿景
YNT 公司以代理聯通公司的 B2I2C 業務起家，目前也是公司的主營業務，拓展的寬帶受理業務和校園卡業務也沒有脫離電信代理的業務范疇，總而言之，不論是現在為聯通公司一家代理，還是以后發展到可以在三家運營商之中進行選擇，YNT 公司的代理服務始終定位于電信行業。
其次，充分體現出的特點是個性化需求的滿足。B2I2C 本身就是特色流量的經營，寬帶代理的業務也是通過與消費者的溝通針對性地提供套餐，運營商將業務外包出去，本身就不僅僅是業務的辦理層面，包括市場需求、反饋、推廣業務等所有方面。
從 YNT 公司的戰略定位分析，YNT 公司的愿景是成為一家能夠精準滿足消費者個性化需求的電信業務代理公司。
5.1.2YNT 公司戰略目標
通過對 YNT 公司的實際情況進行分析，結合公司的愿景，對 YNT 公司制定短期目標、中期目標和長期目標三個階段的戰略目標。
短期目標：短期目標階段定為 2021 年至 2023 年，共計 3 年時間。這在這個期間內，保持已有 B2I2C 業務代理的市場占有率，繼續爭取 2I 向訂單業務的地市代理權，以現有的濟南市“主戰場”和青島網點為基礎，分別輻射魯西和魯東的其他地級市，達到山東省內 2I 在 17 個地市級獲權過半。利潤要達到穩定在每月 300 萬元以上，利潤率保持在 25%以上。進行對管理層的培訓，讓高層能夠基本形成管理思維的體系，著重加強企業文化的培訓內容，立即改變 YNT 公司目前在企業文化建設上的形式主義，著手企業文化價值內核的構建。加強品牌建設，在與聯通公司的關系中提高議價能力，進一步提高聯通對公司的認可。組織結構進行優化，根據現階段的目標不宜構建復雜的組織結構，但是原有的組織架構明顯不合理，流程也存在問題，根據短期戰略目標，先將業務崗進行細分和優化，設置統一的領導管理，使業務崗形成一個能統籌管理的整體。為戰略方案的實施打下堅實的基礎。
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第六章   結論和展望

6.1 研究結論
本文主要研究了 YNT 公司的發展戰略。目前，國家對電信行業高度重視，上升為國家戰略層面，電信行業自身迅速發展，作為電信業務的代理公司，YNT公司具有廣闊的市場前景。同時，隨著智能手機的發展和電信技術的進步，手機功能越來越多，這與 YNT 公司的愿景相符，YNT 公司以此為基礎進行長遠發展。
本文通過 SWOT 分析法對 YNT 公司進行機會、威脅、優勢、劣勢分析，得出 YNT 公司的主要問題：組織架構問題、業務流程問題、人力資源問題（招聘、培訓、晉升、考核）、品牌建設問題和企業文化建設問題。進一步地，根據 YNT公司的戰略定位和企業愿景，制定不同階段的戰略目標，從而得出采取 SO 組合戰略，公司層采取市場滲透戰略和市場開發戰略，業務層采取差異化戰略和差異化集中戰略，職能層戰略對人力資源部門、營銷部門和數據部門等具體部門進行組織架構的重塑和職能的優化。
為了保證戰略能夠順利實施，采取相應的保障措施：根據不同戰略階段目標的不同進行組織架構的改變，滿足公司發展的具體需求；對業務流程進行優化，解決原有實名制審核程序后置方案存在的弊端；著手品牌的建立并逐步完善，使市場認可 YNT 公司的品牌形象；打造企業文化，改變目前流于形式的錯誤方法，建立企業文化內核和核心價值觀，完善制度保障企業文化的內部滲透，最終使YNT 公司形成強勁的凝聚力。
參考文獻（略）