本文是一篇市場營銷論文，本文通過分析PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的營銷現(xiàn)狀和問題，結(jié)合PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷環(huán)境的分析，給出PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的營銷策略優(yōu)化建議以及實施營銷策略的保障措施。
1緒論
1.1研究背景及意義
1.1.1研究背景
中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會報告指出堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，強化國家戰(zhàn)略科技力量，優(yōu)化配置創(chuàng)新資源，統(tǒng)籌推進國際科技創(chuàng)新中心、區(qū)域科技創(chuàng)新中心建設(shè)，加強科技基礎(chǔ)能力建設(shè)，強化科技戰(zhàn)略咨詢，提升國家創(chuàng)新體系整體效能。深化科技體制改革，深化科技評價改革，加大多元化科技投入加強科創(chuàng)企業(yè)服務(wù)法治保障，形成支持全面創(chuàng)新的基礎(chǔ)制度[1]。
為積極貫徹落實科技強國戰(zhàn)略，把握全國首個科創(chuàng)金融改革試驗區(qū)（位于山東濟南）的重大發(fā)展機遇。更致力于推動濟南科創(chuàng)金融改革試驗區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，為試驗區(qū)提供全方位的服務(wù)和支持，以科創(chuàng)濟南金融賦能為主題探索促進金融服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的新模式、新舉措、新經(jīng)驗著力營造科創(chuàng)金融改革試驗區(qū)金融業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，山東省政府推出一系列科創(chuàng)金融改革配套措施[2]。PF濟南分行圍繞科創(chuàng)金融主力客群“科創(chuàng)專精特新”的服務(wù)營銷策略展開深入研究，將其作為首條戰(zhàn)略主賽道開展相關(guān)工作。
專精特新企業(yè)群體在科技創(chuàng)新領(lǐng)域扮演著舉足輕重的角色，他們是推動高質(zhì)量發(fā)展的核心動力源泉、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要穩(wěn)定器以及建設(shè)創(chuàng)新型國家的中堅力量。在深化科技體制改革中發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用。“專精特新”是指具備專業(yè)化、精細化、特色化和創(chuàng)新型特征的中小企業(yè)。“專精特新”中小企業(yè)以專注鑄專長、以配套強產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)新贏市場，是中小企業(yè)群體中的優(yōu)秀代表。這類科創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展對激發(fā)全社會科技創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)鏈固鏈，解決各領(lǐng)域卡脖子難題等都具有重要意義。

市場營銷論文怎么寫

.......................
1.2國內(nèi)外研究綜述
1.2.1關(guān)于科創(chuàng)金融的研究
約瑟夫·熊彼特oseph Alois Schumpeter（1912）指出發(fā)展（創(chuàng)新）是打破靜態(tài)體系企業(yè)家和貨幣。科技金融必須與金融相互結(jié)合才能發(fā)揮更大的作用[5]。Hicks（1969）在其著作《經(jīng)濟史理論》中指出，通過對比英國產(chǎn)業(yè)革命前后的技術(shù)水平，認為經(jīng)濟增長依賴技術(shù)進步，而技術(shù)進步則依賴金融創(chuàng)新[6]。He Shan（2022）提出基于商業(yè)銀行數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀，科技金融和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新層面對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的促進作用[7]。Ding Rui;Chen Shihui;(2022）提出我國應(yīng)不斷完善科技金融發(fā)展的相關(guān)政策[8]。Junfang Zhang;Mu Su（2022）提出科技金融在促進科技成果轉(zhuǎn)化和優(yōu)化資源配置方面扮演著關(guān)鍵角色[9]。
丁振輝（2020）提出為更好地服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)，商業(yè)銀行要進一步明確科技金融的發(fā)展戰(zhàn)略，通過靶向營銷直接發(fā)現(xiàn)客戶，加快信貸體系和產(chǎn)品創(chuàng)新體系的優(yōu)化[10]。
豐亮（2022）提出加大政策支持力度、完善配套服務(wù)機制、推進金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新等建議[11]。
1.2.2關(guān)于專精特新客群的研究
王榿倫（2022）提出專精特新中小企業(yè)是推動我國經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心基石，它們在穩(wěn)固和強化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與安全方面扮演著舉足輕重的角色[12]。
華紅梅（2023）提出當前我國科創(chuàng)金融在發(fā)展過程中所遭遇的困境。為了進一步推動科創(chuàng)金融的發(fā)展，還提出了一系列有針對性地構(gòu)建路徑。這些路徑旨在幫助科創(chuàng)金融體系在適應(yīng)新發(fā)展格局的同時，有效應(yīng)對當前的挑戰(zhàn)，并為科技創(chuàng)新提供更為全面和高效的支持[13]。
周家龍（2022）提出貸投批量聯(lián)動的新模式極大地激發(fā)了企業(yè)科技創(chuàng)新的活力。科創(chuàng)企業(yè)，作為技術(shù)創(chuàng)新的重要推動力量，其市場競爭力和自主創(chuàng)新能力的提升顯得尤為重要[14]。
.........................
2相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
2.1科創(chuàng)專精特新客群基本概念
2.1.1專精特新科創(chuàng)企業(yè)概念
專精特新的概念最早源于德國著名管理學思想家赫爾曼·西蒙提出的隱形冠軍（HiddenChampions）理論。該理論指出，德國工商業(yè)之所以能在全球化浪潮沖擊下，保持長期穩(wěn)健發(fā)展且增長強勁，根本在于培育了穩(wěn)定并源源不斷向上輸送的中小企業(yè)梯度成長體系[35]。專精特新等科創(chuàng)企業(yè)作為廣大中小企業(yè)當中的重要組成部分，在我國“專精特新”最早出現(xiàn)在2011年7月，由時任工信部總工程師朱宏任在《中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策報告（2011）》新聞發(fā)布會上首次提出[36]。隨后，工信部在2013年7月發(fā)布了《關(guān)于促進中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展的指導意見》，進一步規(guī)范了“專精特新”的內(nèi)涵[37]。服務(wù)營銷概念的理解及其在實際中的運用，對于專精特新等科創(chuàng)客群同樣具有至關(guān)重要的意義。專精特新小巨人企業(yè)是優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的中堅力量，以進一步推動產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟發(fā)展。從量化標準看，2021年財政部、工信部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持專精特新中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》明確了各級別專精特新企業(yè)的財務(wù)硬性指標[38]。
2022年6月1日，工信部又印發(fā)《優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行辦法》，提出了創(chuàng)新型中小企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、專精特新小巨人企業(yè)三個層次相互銜接的梯度培育體系，進一步細化了財務(wù)+非財務(wù)指標認定標準[39]。
.....................
2.2服務(wù)營銷理論
2.2.1服務(wù)營銷4P理論
服務(wù)營銷理論中的4P理論，其起源可追溯到20世紀60年代初。隨著服務(wù)營銷組合理論的提出，4P理論開始逐漸為公眾所熟知。這一理論的名稱來源于其將四個以“P”為首字母的概念巧妙地聯(lián)合在一起，用于概括服務(wù)營銷理論。這四個概念分別是Product-產(chǎn)品、Price-價格、Plac-渠道和Promotion-促銷。市場服務(wù)營銷組合這一術(shù)語首次在1953年的美國市場服務(wù)營銷協(xié)會某次會議上被提及，由尼爾·博在就職演說中引入。他明確指出，除了“服務(wù)營銷變量”會對市場需求產(chǎn)生作用外，“服務(wù)營銷要素”同樣是一個關(guān)鍵的影響因素[40]。四年后，即1957年，菲利普·科特勒在他的暢銷書《服務(wù)營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》中，首次正式提出了“4Ps”作為服務(wù)營銷組合方法的核心理論，并對其進行了詳盡的闡述。這部書籍具有非常廣泛的影響力，成為服務(wù)營銷領(lǐng)域的經(jīng)典之作[41]。
接下來，探討4Ps理論中的四個核心要素以及它們各自的深層含義。
產(chǎn)品策略是指企業(yè)會研究市場中客戶的具體需求，隨后，致力于研發(fā)出切實滿足具體需求的個性化具體產(chǎn)品。
價格策略是指在制定價格策略時，需綜合考量市場的動態(tài)變化、精準的市場定位以及客戶的多樣化需求，以確保所設(shè)定的價格既符合市場實際，又能滿足不同消費水平和需求的客戶。
渠道策略是指分銷渠道及其執(zhí)行能力是企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)營銷目標的關(guān)鍵。一個有效的渠道策略依賴于企業(yè)是否擁有高效的分銷網(wǎng)絡(luò)，并能否在實施流通過程中做出明智的選擇和實施。
宣傳策略是指為確保潛在客戶能接收到銷售信息并激發(fā)其購買欲望，企業(yè)需要采取多元化的宣傳手段。這包括但不限于廣告投放、人員推銷等策略，以實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標并增強品牌影響力。
...........................
3 PF濟南分行營銷服務(wù)科創(chuàng)專精特新客群現(xiàn)狀及存在問題 .............. 18
3.1 PF濟南分行基本情況 ............................. 18
3.2 PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的服務(wù)營銷現(xiàn)狀 ........................ 18
4 PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的服務(wù)營銷環(huán)境分析 ...................... 26
4.1 PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的宏觀環(huán)境分析 ........................ 26
4.1.1 政治環(huán)境分析 ............................ 26
4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析 ........................ 26
5 PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群服務(wù)營銷策略設(shè)計 .......................... 36
5.1 服務(wù)營銷策略設(shè)計的原則 ............................... 36
5.1.1 以保障服務(wù)過程效能為原則 .......................... 36
5.1.2 以平衡服務(wù)質(zhì)量價格比為原則 ....................... 36
6 PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群服務(wù)營銷策略優(yōu)化的保障措施
6.1組織保障
在認真落實總行關(guān)于科創(chuàng)專精特新客群服務(wù)經(jīng)營組織架構(gòu)改革要求的基礎(chǔ)上，加快PF濟南分行內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整、職責梳理和流程優(yōu)化的步伐，加快打造契合區(qū)域特點、順應(yīng)企業(yè)需求、激發(fā)內(nèi)部活力的組織體系，發(fā)揮“科創(chuàng)專精特新客群工作專班”引領(lǐng)作用。PF濟南分行成立包括人力、資財、普惠、公司、投行、金市、授信、風險及私行等部門在內(nèi)的科技金融賽道工作專班，統(tǒng)籌科創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的頂層設(shè)計，統(tǒng)一部署作戰(zhàn)計劃，統(tǒng)籌配置考核政策、激勵機制、經(jīng)營方案和活動策劃。同時各經(jīng)營單位設(shè)立科創(chuàng)專精特新客群聯(lián)系人，加強業(yè)務(wù)部門和經(jīng)營單位的聯(lián)動，為客戶制定專屬的綜合化金融服務(wù)方案。明確科創(chuàng)專精特新客群經(jīng)營主體，設(shè)立專精特新客群科技支行、專精特新客群科技特色支行或者專精特新客群科技營銷服務(wù)專營團隊，負責分行轄內(nèi)的專營，實現(xiàn)客戶資源的集中管理，引領(lǐng)科創(chuàng)專精特新客群精準營銷。對二級分行明確重點營銷區(qū)域，探索建立專門機構(gòu)，打造專業(yè)團隊。
（1）部門設(shè)置與分工明確，成立專精特新客群服務(wù)部門－科技特色支行、科技支行、科創(chuàng)金融事業(yè)部等形式，明確其核心職責，確保與其他部門的高效協(xié)同。同時，設(shè)立客戶關(guān)系管理崗，負責維護與企業(yè)的關(guān)系，確保服務(wù)的連續(xù)性和深度。
（2）項目管理制實施，針對專精特新企業(yè)的重點項目，設(shè)立專門的項目組，實行項目經(jīng)理負責制，進行全程跟蹤與深度服務(wù)。項目組應(yīng)包括業(yè)務(wù)、風險控制、產(chǎn)品研發(fā)等部門的專業(yè)人員，確保服務(wù)的全面性和高效性。具體操作上，可以指定項目經(jīng)理負責項目的整體推進，包括項目立項、資源協(xié)調(diào)、進度管理等。同時，設(shè)立跨部門溝通機制，確保信息暢通和資源共享。

市場營銷論文參考

......................
7結(jié)論與展望
7.1研究結(jié)論
本文通過分析PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的營銷現(xiàn)狀和問題，結(jié)合PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷環(huán)境的分析，給出PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的營銷策略優(yōu)化建議以及實施營銷策略的保障措施。本文以四個部分，來對PF濟南分行的科創(chuàng)專精特新客群營銷策略進行系統(tǒng)地研究：
（1）PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷現(xiàn)狀和問題分析。本部分先簡單介紹了PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷現(xiàn)狀的背景，然后從需求和希望、渠道、人員準入、服務(wù)承諾等方面來重點分析PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷現(xiàn)狀和存在的問題。
PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群的基本情況以及當前的服務(wù)營銷狀況在服務(wù)質(zhì)量、成本價格等多個維度上相較于本土其他服務(wù)于專精特新等領(lǐng)域的金融機構(gòu)都有著一定的優(yōu)勢。同時也存在科創(chuàng)專精特新客群服務(wù)半徑短，覆蓋率低的現(xiàn)象和揭示了一些待改進之處。存在的問題主要包括當前的服務(wù)營銷渠道顯得較為薄弱，品牌建設(shè)與實際經(jīng)濟收益的關(guān)聯(lián)性有待加強，服務(wù)營銷人員的準入門檻偏高，以及部分服務(wù)承諾在實際操作中難以實現(xiàn)。
（2）PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷環(huán)境分析。本部分首先通過PEST分析模型對PF濟南分行科創(chuàng)專精特新客群營銷現(xiàn)狀所處的宏觀環(huán)境進行了分析，接著從微觀環(huán)境方面，就其自身情況、競爭對手情況進行了分析，最終，本文運用SWOT理論模型對PF濟南分行的優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)和機遇進行了詳盡的分析。
參考文獻（略）