筆者通過深刻的分析，提出了解決溝通障礙的對策，如在大連市民主黨派機關內部設置“三部一室”的高效溝通模式、在黨派成員內部構建扁平的網絡化結構、提高民主黨派管理者對管理溝通的重視以及加強民主黨派機關干部的溝通能力學習、提高民主黨派干部熟練運用具體溝通技巧的能力等。可以說，本研究在研究領域和研究方法上有一定創新之處。現在這些觀點正處在具體運用之中，效果有待觀察。但是總體上來說大連市民主黨派人士普遍反映溝通效率正明顯提升。

1緒論

1.1問題的提出
美國著名未來學家約翰.奈斯比特曾預言:“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上”[11。管理與溝通的聯系普遍和廣泛存在，根據調查顯示，高級管理者往往花費80%的時間與上下左右進行溝通，而普通管理者也要花費50%的時間用于信息溝通。因而有效的溝通是實現有效管理的前提和基礎。
溝通，是人與人之間思想和信息的交換，是一個人將思想(或信息)傳達給另一個人的過程，進而逐漸廣泛傳播。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。現代管理理念逐漸呈現出更人性化、知識化的特點，溝通不僅能在管理活動中更好地滿足人的生存、安全、尊重等多種層次的需要，更能推進管理進程，充分調動人的積極性、發揮人的創造性，最終提高機構效能，實現組織共同目標[2]。因此，溝通從一定意義上講，就是管理的本質，管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。
管理溝通對提高組織效率、協調組織關系都有重要作用，管理溝通在企業管理中己經得到廣泛應用，近年來也逐步引入政府公共部門，取得了良好的效果和進一步發展。
在中國特色的多黨合作制度下，我國民主黨派的地位日益提高，以參政黨的身份出現在社會公眾視野中，接受公眾監督。在新的歷史時期下，民主黨派的首要任務是加強自身建設，提升公眾知名度，樹立公共形象。大連作為北方沿海開放城市，其民主進程也應走在全國各省市的前面。但相比于南方，大連市民主黨派的管理思想和自身建設的創新意識仍比較落后，因此亞需引入以溝通為手段和目的的先進管理經驗，實現自身建設的新跨越。
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1.2研究目的及意義
1.2.1研究目的
針對大連市民主黨派的管理溝通現狀，找出其溝通不暢的關鍵所在。在對現象進行分析的過程中，引入實際場景作為案例，更直觀地顯示出大連市民主黨派管理中比較普遍存在的溝通問題。對影響其溝通有效性的原因進行分析，發現溝通障礙，用管理溝通理論進行科學分析并嘗試提出解決方案，更好地發揮黨派內全體成員的潛能，提高大連市民主黨派的競爭力和發展動力。
1.2.2研究意義
(l)理論意義:自20世紀以來，中國的社會經濟環境發生了重大變遷，社會經濟轉型，世界經濟一體化，知識經濟時代和信息時代的來臨，都對中國的社會經濟環境產生了重要影響，因此積極探索適合中國國情的管理溝通方法應用，具有非常積極的作用;通過查閱大量的相關理論資料我們得知，管理溝通一直應用于企業管理實踐中，近年來也逐步引進到公共行政部門之中，但對于民主黨派的管理溝通應用處于空白;我國民主黨派在社會民主政治中的地位日益重要，隨著社會職能的增加和公職人員的增多，傳統管理模式己難以適應新形勢下的要求，希望寄于此次研究，能夠為民主黨派的管理方法打開另一扇大門，開辟新的視野。.
(2)實踐意義:由于全國各省市民主黨派組織的地區差異性，大連市民主黨派的管理思想和發展步伐較南方一些開放城市仍比較落后，因此針對大連市民主黨派組織的通性現狀提出合理化建議，可以改善溝通現狀，提高公眾知名度，推進自身建設和社會活動的開展;大連市統一戰線，在2000年左右將民主黨派機關干部納入公務員隊伍管理，2007年正式將民主黨派成員納入黨外后備干部培養梯隊，接受公眾監督和關注，通過管理溝通的有效應用，有利于提高公務員在大連市公眾中的滿意度，也有利于提升大連市委和市政府的公共維系力。
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2管理溝通相關理論

2.1基本概念闡述
2.1.1管理溝通的定義
關于溝通的定義有很多，每種定義的角度不同，但都反映出溝通的某個特點，概括起來有以下幾種類型
(l)共享說—強調溝通時傳者與受者對信息的分享。如《大英百科全書》認為，溝通就是用“任何方法，彼此交換信息。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介，所從事之交換消息的方法。”
(2)交流說—強調溝通是有來有往的雙向活動。如《韋氏大辭典》認為，溝通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意見之交換。”
(3)影響說—強調溝通是傳者欲對受者施加影響的行為。如美國菲利普.R.哈里斯認為，溝通是“一個循環的相互影響過程，這個過程包括信息發出者、接收者和信息木身”。(4)符號說—強調溝通是符號(或信息)的流動。如中國學者蘇勇，將溝通定義為“溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。”
受托馬斯.D.茲韋費爾編著的《管理就是溝通》一書的影響，本文認為管理就是溝通，溝通是管理的必要手段和最終目的，貫穿于管理的每一個階段和細節。因此，本文將管理溝通的定義表述如下:組織及其管理者為了要有效發揮管理職能、實現組織目標，運用各種溝通渠道和工具，與內外公眾之間的進行的信息、知識、思想和情感的交流過程。并且遵循德魯克提出的管理溝通的四個基木原則:受眾能感知到溝通的信息內涵;溝通是一種受眾期望的滿足;溝通能夠激發聽眾的需要;所提供的信息必須是有價值的。

















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2.2有效性溝通
2.2.1’有效溝通在管理中的重要作用
有兩個70%經常在組織管理中出現[l9]:第一個70%，是指組織的管理者有70%的時間用在溝通上，不管是對內的談話、匯報、通報、開會，還是對外的拜訪、約見、談判等等，這些組織中常見的工作方式都是溝通的表現形式。第二個70%，是指組織中70%的問題和矛盾都是由溝通不善引起的，不管是管理者的管理能力不足、對組織成員的反饋不聞不問，或是組織成員對組織的歸屬感不強、對工作執行能力差等等，歸根到底，都是溝通能力不足引起的。溝通在管理中的作用可以總結如下[20]:溝通是實現管理目標的一種手段、方式、方法、途徑;溝通是組織戰略確立與實施的核心鏈環和紐帶;溝通是組織文化確立與發展的粘接劑;溝通是優化組織管理環境，改善干群關系，克服管理障礙的基礎與保障;溝通是提高員工忠誠度、滿意度、創造力以及組織效益的利器。
因此，我們要重視溝通，尤其是當組織發展到一定的規模，溝通就顯得十分重要。對內，溝通可以協調個體和要素，作為管理者激勵成員的有效手段，充當組織的凝聚劑;對外，溝通是密切業務關系、編織業務關系網、樹立組織形象的有效途徑。

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3大連市民主黨派內部管理溝通存在的問題及成因分析...............……16
3.1民主黨派簡介...............................……16
3.2大連市民主黨派組織機構介紹..............................……16
4解決大連市民主黨派內部管理溝通問題的對策與建議.................……24
4.1建立健全大連市民主黨派內部管理溝通機制..........................…24
4.1.1建立管理溝通機制需要注意的問題............................……24
4.1.2大連市民主黨派管理溝通機制的建立.....................……25

4解決大連市民主黨派內部管理溝通問題的對策與建議

4.1建立健全大連市民主黨派內部管理溝通機制
4.1.1建立管理溝通機制需要注意的問題
溝通有一股無窮的力量將組織的各個環節打通，舒筋活血，強身健體。由于選擇性記憶的存在，信息的傳遞將會出現誤差，各種現實條件的限制，要做到有效的溝通不是一件簡單的事情。要想營造融洽、互信的氛圍，就必需建立長期有效、通達順暢的溝通機制。建立長期有效的溝通機制，一要注重長期性，在建立的過程中不能操之過急，要循序漸進，并且在建立之后的很長一段時期內，注重溝通機制的反饋，不斷再補充完善;二要注重有效性，在建立非每個環節都可以利用多種手段提高效率，如改進組織結構、創建溝通氛圍、提高溝通技巧、拓寬溝通渠道，積極打造高效的溝通平臺。在大連市各民主黨派內部建立長效溝通機制，具體從以下幾點入手:
(l)提高認識。一要充分認識溝通在工作中的重要作用，在組織管理的戰略層面看待溝通問題;二要樹立全局觀念，把建立溝通機制作為組織提高自身競爭力、增強組織活力的重要舉措。可以由大連市委統戰部首先對各黨派專職副主委進行培訓或座談交流經驗，從民主黨派管理層入手，提高整個大連市各民主黨派內部對待溝通問題的重視。
(2)堅持縱橫結合，雙向溝通的原則。縱為單線雙向，以一個職能部門為一條線，做到上情下達、下情上知，上下雙向暢通無阻;橫為跨部門協作，使不同業務部門有更多的交流機會，使各個部門通過良好的溝通協作真正實現信息的及時、準確、有效傳遞。在大連市各民主黨派內部堅持縱橫結合，可以提高工作效率，提高協作效能，共同完成組織各項工作。
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結論

內部溝通不暢成為大連市民主黨派溝通管理的重大問題。本文從大連市民主黨派內部(包括民主黨派機關內部和民主黨派成員內部)的角度，概括了大連市民主黨派內部管理溝通現狀，在管理溝通相關理論的指導下，具體分析了影響溝通有效性的重要因素，發現了在大連市民主黨派中，組織結構復雜、傳統管理文化制約、溝通能力和效率低下、溝通渠道的不暢都是制約其管理溝通的重要因素。筆者通過深刻的分析，提出了解決溝通障礙的對策，如在大連市民主黨派機關內部設置“三部一室”的高效溝通模式、在黨派成員內部構建扁平的網絡化結構、提高民主黨派管理者對管理溝通的重視以及加強民主黨派機關干部的溝通能力學習、提高民主黨派干部熟練運用具體溝通技巧的能力等。可以說，本研究在研究領域和研究方法上有一定創新之處。現在這些觀點正處在具體運用之中，效果有待觀察。但是總體上來說大連市民主黨派人士普遍反映溝通效率正明顯提升。
在大連市民主黨派內部，管理溝通機制的構建是一項艱巨的任務，是一個長期的過程。而完善的溝通機制的構建需要三個過程:精心部署、擬定措施、嚴格實施。在實施的具體過程中:組織機構是基礎，溝通文化是保障，溝通技巧是必要手段，溝通渠道是突破和創新之處。在新時期的多黨合作制度下，為了推進大連市經濟文化的發展，大連市民主黨派巫需引入先進的管理溝通理論，發揮管理溝通在民主黨派內部的重要作用。管理溝通機制的構建，不僅是傳統管理模式的改變，更主要的是人們觀念上的轉變和革新，尤其是大連市民主黨派管理者觀念的轉變和革新。在“凝心聚力建設富庶美麗文明大連”的時代要求下，大連市民主黨派任重而道遠，只有有效運用管理溝通手段，加強自身建設，才能在城市的經濟文化建設中發揮更大作用。
由于學術功底尚淺，本文的某些觀點也許不甚準確，其中疏漏甚至錯誤之處，敬請各位批評指正。
參考文獻（略）