本文通過本商業計劃書可知，線上知識付費市場經過四年的發展后進入到第五年年頭，這個市場充滿著機會，有取得非常成功的個人 IP，也有在正躍躍嘗試的新玩家們，選擇線上創業培訓項目不僅僅是一個適合低成本創業的機會，也是為在這個市場和即將進入知識付費市場的創業者們提供專業化、陪伴式的服務。而且線上辦公的工作方式也吸引著越來越多的人加入，數千萬數億的月活將成就更多的創業者們，這也是線上創業培訓項目可抓住的發展機會和用戶規模紅利。

第一章 緒論

1.1 選題背景和意義
1.1.1 選題背景
2016 年被稱之為知識付費發展“元年”，2017 年，用戶知識付費（不包括在線教育）總體經濟規模近 50 億。預計到 2020 年，這一數字可能達到 235 億[1]。知識付費時代特點是碎片化、易獲取、快速化，只需一個智能手機，可以在任何地方學習使用。用戶通過相關 APP 可以在短時間內獲得大量感興趣的課程，并且能夠隨時學習。目前的知識付費產品主要以圖文、音頻、視頻、問答和直播等形式傳播，付費以眾籌、問答、訂閱、打賞、微課等形式面向用戶[2]。此外，喜馬拉雅在 2016 年 6 月上線“精品”付費頻道，已連續舉辦四屆“123 知識狂歡節”，2019 年 123 狂歡節獲的 8.28 億元的好成績，付費內容超過 200 萬條，超去年同期 45%，新增付費用戶占比 25%，知識的內容更加廣泛，為其付費被越來越多的消費者所接受[3]；而優質內容的持續供給也直接促進了付費用戶的增長，為新消費注入新的活力。圖 1-1 展示知識付費市場的發展歷程：

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1.2 文獻綜述
1.2.1 商業計劃書編制方法
商業計劃書是一個向讀者全面展示公司和項目目前狀況、未來潛力的書面材料。編制商業計劃書的基本思路：編制計劃表、資料搜集工作、確定商業計劃書的具體要素來確定編制流程，其中在確定商業計劃書的具體要素時，確保讀者能夠對公司的商業機會、戰略、營銷計劃、運營管理、財務規劃和風險及控制等方面非常清楚。很多創業者往往忽略商業計劃書所起的重要作用，錯失了良好的投資機會。編寫商業計劃書時要注意對產品和服務進行獨道的說明，在進行市場定位時，需要結合宏觀環境和產業環境闡明自己的競爭優劣勢，并提出營銷戰略及實施步驟；此外，還需要介紹嚴密的組織結構和運營管理方式、進行財務規劃和客觀的說明可能遇到的風險、并給出應對對策。以上都是在編寫商業計劃書的過程中要采用的方法和要素[9]。
1.2.2 國外知識付費市場發展狀況
國外用戶的付費意識強于國內，主要以電子媒體和在線教育為主，媒體采用“onlinepaid knowledge”進行相關報道，與知識付費墻類似的概念是付費墻（Paywall），主要應用于新聞媒體行業，并逐漸取代之前的會員制。除了有新聞行業衍生的知識付費經濟，海外也出現了不少知識付費平臺[10]。
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第二章 項目介紹

2.1 項目概況
2.1.1 項目背景
知識和技能的傳播與共享促進了社會的發展和進步，隨著大數據、人工智能等計算機技術的發展，在第三方搭建的的支撐平臺分享整合的課程、經驗、技術；國家對知識產權的保護更加重視；信息海量且冗雜，移動互聯網的普及使得資源利用最大化，獲取信息渠道智能化；以及移動支付技術普遍成熟的助力下，互聯網知識付費經過三年的發展，已成為新風尚[17]，市場已基本形成，行業規模達到百億級別。而傳統創業培訓主要以線下面授+實踐為主，內容根據培訓對象的特點設置，主要由以下幾大類型：
1.SYB 創業培訓：全面化，簡單的經營特點，開店面，比如奶茶店，美發店以衣食住行息息相關的民生領域；國際勞工組織針對培養微（?。┬云髽I的需要開發的一個培訓項目，采用理論學習階段、咨詢輔導階段、后續扶持階段三個階段的培訓模式。
2.咨詢公司或機構：此類培訓大多是具體問題具體分析，針對客戶存在的問題給出解決方案，面向的是已存在的企業，采用實地考察或診斷的方式，內容是創業過程中遇到自身無法克服的問題。
3.大型公司人力資源部門：這類創業培訓具有專題化的特點，目的在于鼓勵員工內部創業，孵化公司的相關化業務，采用多元化的戰略提高企業整體業績，培訓的內容與公司現有業務有緊密的聯系。
4.其他模式：主要由兩種類型，其一是各自自創模式：各地結合實際需要，開展教學計劃，實施創業培訓。其二是遠程創業培訓模式，通過電話、視頻的方式分享經驗。
以上創業培訓模式在內容和形式上有明顯特點，如表 2-1。每一種側重有所不同，但同時也缺乏創新意識，一般培訓周期較短，內容較簡答。同時加上創業環境不充分，地方創業措施未及時得到落實等問題，限制著創業培訓的進一步發展。此外，師資力量比較薄弱，也是影響著創業培訓開展的一大重要因素。而本文的創業培訓立足于知識付費市場，作為一個新的創業培訓項目，吸收傳統創業培訓內容和形式上的優點，制定出一套適合線上創業培訓的方案。
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2.2 項目團隊介紹
項目的團隊由四名創始人組成，根據不同的從業經驗和工作特點負責對應的板塊：主要創始人劉 XX，本科中文專業，畢業于華南理工大學 MBA，擁有長達十五年的文字功底，連續五年與客戶一對一的咨詢經驗，能夠做到吸引潛在客戶，轉換用戶，為客戶提供定制化創業解決方案，獲得了良好的口碑和聲譽。運營公眾號五年，有自己的個人品牌，對自媒體營銷、社會化媒體營銷和第三方平臺廣告營銷有著豐富的經驗。
譚 XX，是某教育品牌創始人，華南理工大學 EMBA，中級職稱，用個人名義以勞務和資金入股本項目。譚 XX 擁有 10 年教育行業從業經驗，孵化和打造出多個品牌。短短幾年時間，建立了涵蓋建設工程、自考、成人高考、廣深入戶、職稱評審、少兒STEM 教育六個不同領域的教育集團。經過多年的發展，其教育集團在研發、信息化、產業鏈打造方面均走在了同行業的前列。
本人一直從事教育培訓行業，打造訓練體系已有五六年，主要負責課程打磨，訓練體系和個人成長體系打造的流程、標準和服務預期效果等工作，能夠幫助培訓學員取得對應的學習效果，獲得較高的用戶滿意度。
另外一位創始人陶 XX 有著近二十年的綜合事務管理經驗，在多家初創公司擔任過人力，行政，后勤等工作，熟知項目在不用階段對于人才和綜合事務上的需求，在項目引入階段負責除教學和市場之外的其他工作。
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第三章 項目環境分析及戰略定位..............................16
3.1 宏觀環境分析.................................. 16
3.1.1 政治法律環境...................... 16
3.1.2 經濟環境....................... 17
第四章 營銷戰略與營銷組合策略分析...................................31
4.1 STP 戰略分析 ............................ 31
4.1.1 市場細分.................................... 31
4.1.2 目標市場選擇............................. 32
第五章 項目運營管理............................42
5.1 項目商業模式............................ 42
5.2 項目組織架構................. 45

第七章 風險分析與對策研究

7.1 定量分析
項目的定量分析運用敏感性分析，有單因素，多因素分析，是投資評價中常用的研究不確定的方法，也是分析項目風險的重要方法。通常情況下，可以選擇營業收入，經營成本和費用等主要參數作為敏感因素。
7.1.1 單因素敏感性分析
在前文項目效益評價中可以得出 NPV、IRR、PP 的結果證明項目具備可投資價值。所以項目選用凈現值（NPV）作為單因素敏感分析的指標。本項目根據現金流量表，找出影響凈現值 NPV 的因素，選取系列課程單價、員工提成、銷售費用作為項目的不確定因素，設置變動率為 10%。通過 EXCEL 計算出各單因素變化后的凈現值，并得出敏感性系數[34]，情況如下表：
從表 7-1 可以得出，項目的系列產品單價增加 10%的敏感性為最大 5.83，其次是銷售費用。所以項目要考慮課程單價價格和銷售費用變化對凈現值的影響，是以后的決策的參考依據。

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結論
本文是線上教育項目的商業計劃書，全文通過七個章節對項目主要情況進行介紹。緒論部分后，對項目的基本情況進行闡述，包括課程服務體系，創始團隊和戰略規劃。接下來結合內外部環境分析論證選擇線上創業培訓項目的意義和目的，并得出為什么要進入這個市場，為什么現在進入的結論。緊接著通過市場營銷經典理論 STP 和 7Ps 方法分析了項目選擇的用戶和市場定位，并保證項目能夠采用合適的營銷組合策略。之后對項目的行業模式和具體如何運營展開敘述，對項目的未來的財務狀況進行預測。最后在項目未來面臨的風險方面進行定量定性分析，并提出風險對策。總的來說，本商業計劃書通過全文的分析可以得到的結論是：
1．線上付費市場具有非常大的市場空間，且規模在持續增加，選擇在這一領域進行投資相對其他項目能夠獲得更多機會；
2．該項目具有明顯的特色，個人成長體系能夠幫助用戶長期堅持并打造個人品牌，能夠在行業競爭中形成一定的優勢；
3．項目的財務估算利潤可觀，效益評價的結果良好，值得投資和運營；
4．知識付費項目的風險能夠得到有效的控制，不會具備太大的挑戰，在目前的管理人員的能力范圍內。
通過本商業計劃書可知，線上知識付費市場經過四年的發展后進入到第五年年頭，這個市場充滿著機會，有取得非常成功的個人 IP，也有在正躍躍嘗試的新玩家們，選擇線上創業培訓項目不僅僅是一個適合低成本創業的機會，也是為在這個市場和即將進入知識付費市場的創業者們提供專業化、陪伴式的服務。而且線上辦公的工作方式也吸引著越來越多的人加入，數千萬數億的月活將成就更多的創業者們，這也是線上創業培訓項目可抓住的發展機會和用戶規模紅利。
參考文獻（略）