本文是一篇戰(zhàn)略管理論文研究，本文從介紹新零售的本質(zhì)開始，將新零售這種新型商業(yè)模式進(jìn)行了比較深入的剖析。新零售兼具線下實(shí)體零售和線上電商的某些特征，它是線上、線下和現(xiàn)代智慧物流充分融合的產(chǎn)物。眾所周知，任何一種新型商業(yè)文明的誕生，都有其內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。從外部看，傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新與升級(jí)，歸根結(jié)底是消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物，消費(fèi)者日益苛刻的消費(fèi)需求在倒逼商家與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)型。從內(nèi)部看，傳統(tǒng)零售自身的一些短板和痛點(diǎn)，使其在面臨商業(yè)新環(huán)境、滿足新時(shí)期消費(fèi)者需求時(shí)有些捉襟見肘不得不進(jìn)行自我革命。

第一章   緒論

第一節(jié)   研究背景與意義
一、研究背景
2019 年我國 5G 商用時(shí)代正式開啟，依托 5G 及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，“新零售”服務(wù)可以幫助消費(fèi)者在不同的時(shí)間和地點(diǎn)享受到同一高品質(zhì)的服務(wù)。中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售走過了 20 年左右的發(fā)展歷程，期間經(jīng)歷了一系列業(yè)態(tài)演變，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售也造成了重大沖擊。如今在信息技術(shù)、消費(fèi)升級(jí)、競爭態(tài)勢(shì)等多重因素驅(qū)動(dòng)下，零售業(yè)又迎來新的轉(zhuǎn)變時(shí)機(jī)，即“線上+線下+物流”深度融合的“新零售”。
舊零售時(shí)代隨著消費(fèi)者需求的變化以及市場競爭的不斷加劇，缺陷逐漸暴露出來。純零售實(shí)體店受區(qū)域、成本、商品種類等因素的影響嚴(yán)重。新零售的產(chǎn)生，既是時(shí)代的產(chǎn)物，也是經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的必然。在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，純經(jīng)濟(jì)實(shí)體已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)企業(yè)需要進(jìn)入新產(chǎn)品、新體驗(yàn)、新服務(wù)的全新發(fā)展階段，所以，新零售的發(fā)展已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)探尋未來發(fā)展的新話題。
自 2009 年阿里巴巴集團(tuán)開始策劃“雙十一購物節(jié)”以來，短短九年時(shí)間，從最初的 5200 萬元銷售額，到 2017 年的 1682 億元，實(shí)現(xiàn)了三千多倍的增長，如圖 1-1 所示。 ..................................

第三章   新零售背景下彩電行業(yè)分析 ....................... 16
第一節(jié)  2019 彩電市場概況 ............................ 16
第二節(jié)  2019 年線上線下彩電市場發(fā)展特點(diǎn) ....................... 17
第四章   海爾彩電新零售業(yè)態(tài)下存在問題分析 ............... 20
第一節(jié)   海爾彩電介紹 .............................. 20
一、海爾彩電簡介 ............................. 20
二、海爾彩電線上、線下銷售渠道分類以及特征介紹 .......................... 21
第五章   海爾彩電新零售轉(zhuǎn)型方案 ......................... 34
第一節(jié)   海爾彩電戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型“智慧家庭” ............................. 34
一、“海爾智慧家庭”戰(zhàn)略介紹 ................................... 34
二、海爾彩電在“智慧家庭”戰(zhàn)略中的渠道策略及發(fā)展方案 .................. 36