時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)倦怠的影響探討
本文是一篇領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文,本研究先是對(duì)現(xiàn)有研究成果進(jìn)行閱讀整理,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前時(shí)代背景,提出了一個(gè)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)影響員工職業(yè)倦怠的理論框架。具體基于邊界理論與資源保存理論,以工作-家庭沖突與工作-家庭增益作中介、心理資本作調(diào)節(jié)展開(kāi)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與員工職業(yè)倦怠之間的作用研究。
第一章 緒論
1.1 研究背景
職業(yè)倦怠是一種普遍存在于各行業(yè)領(lǐng)域員工身上的心理癥狀,具體而言,它是指員工個(gè)體長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度的工作壓力之下,從而導(dǎo)致其易于表現(xiàn)出情緒資源耗盡、工作積極性降低、否定自身貢獻(xiàn)等的消極狀態(tài)。高水平的職業(yè)倦怠,首先會(huì)影響到員工身心健康,使得其在生活與工作中的情緒低沉,進(jìn)而會(huì)造成對(duì)企業(yè)的一系列負(fù)面影響。隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性加劇,員工更易受到來(lái)自社會(huì)各方面的壓力[1],因此職業(yè)倦怠現(xiàn)象也日益普遍。尤其是當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展模式,呈現(xiàn)出一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),這種無(wú)意義的競(jìng)爭(zhēng)存在于學(xué)校、職場(chǎng)等場(chǎng)所,也即人們講的“內(nèi)卷”。而身處職場(chǎng)“內(nèi)卷化”時(shí)代的企業(yè)員工,他們往往要面臨許多非理性競(jìng)爭(zhēng),一方面要在工作領(lǐng)域投入大量時(shí)間和精力,另一方面在住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面的壓力也日益沉重。在這種長(zhǎng)期的重壓之下,越來(lái)越多的員工對(duì)工作表現(xiàn)出厭倦和疲憊,產(chǎn)生了情緒耗竭、過(guò)度焦慮以及自我否定等精神亞健康狀況,從而部分員工身上出現(xiàn)了由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象:職業(yè)倦怠。在2022年一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)國(guó)民心理健康的調(diào)查報(bào)告中,將近30%的員工出現(xiàn)了中度的職業(yè)倦怠,而約11%的員工則表現(xiàn)出了較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠[2]。當(dāng)下社會(huì)就業(yè)壓力的增大、工作中“內(nèi)卷”的盛行、企業(yè)推行“996”工作制及加班文化,使得員工的勞動(dòng)強(qiáng)度在持續(xù)增加,職業(yè)倦怠的出現(xiàn)也日漸頻繁,這一現(xiàn)象對(duì)深入探討員工職業(yè)倦怠影響因素提出了新要求。
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文怎么寫(xiě)
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1.2 研究意義
1.2.1 理論意義
(1)補(bǔ)充了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果變量研究視角。時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是一類將時(shí)間管理與領(lǐng)導(dǎo)行為相結(jié)合的積極領(lǐng)導(dǎo)類型,以往對(duì)其結(jié)果變量的實(shí)證研究多集中于個(gè)體與團(tuán)隊(duì)層面,對(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與其結(jié)果變量作用關(guān)系的探討多以正向促進(jìn)效應(yīng)為主,而關(guān)注時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)緩解工作-家庭沖突、工作倦怠等消極行為的討論則較為缺乏。本研究將員工負(fù)面行為工作-家庭沖突與職業(yè)倦怠作為時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果變量,探究時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其作用的方式與方向,豐富了該領(lǐng)導(dǎo)類型與個(gè)體層面變量互動(dòng)機(jī)制的相關(guān)研究,并拓展了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消極結(jié)果變量的研究成果。
(2)完善了職業(yè)倦怠前因變量研究成果。已有文獻(xiàn)中對(duì)其研究多集中在工作特征、個(gè)體特征等層面,將組織層面變量(如領(lǐng)導(dǎo)類型)作為前因?qū)ζ湔归_(kāi)的研究則較為欠缺。同時(shí)工作與家庭之間存在動(dòng)態(tài)耦合,工作場(chǎng)所中的因素有時(shí)會(huì)滲透到家庭中,而現(xiàn)有研究缺乏對(duì)工作與家庭互動(dòng)視角的探討。因此,本研究引入時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)這一領(lǐng)導(dǎo)行為,基于邊界理論與資源保存理論,探討時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是否通過(guò)影響員工對(duì)工作-家庭關(guān)系的感知來(lái)緩解其職業(yè)倦怠,提供了職業(yè)倦怠前因研究領(lǐng)域的方向參考。
(3)豐富了心理資本邊界作用應(yīng)用情境。過(guò)往學(xué)者在對(duì)心理資本進(jìn)行討論時(shí),重點(diǎn)關(guān)注了該變量的前因及結(jié)果研究,對(duì)其中介及調(diào)節(jié)效應(yīng)的衍生研究也較為豐富。但隨著辦公技術(shù)的進(jìn)步,員工工作與家庭邊界的模糊性對(duì)職業(yè)倦怠產(chǎn)生了更為復(fù)雜的影響,這一變化對(duì)深入研究個(gè)體心理資本的作用機(jī)制和應(yīng)用場(chǎng)景提出了新要求。而現(xiàn)有文獻(xiàn)缺乏對(duì)這一情境邊界條件的討論,也未能具體分析不同心理資本水平的個(gè)體在工作-家庭互動(dòng)情景下職業(yè)倦怠的差異性表現(xiàn)。本研究探索了員工心理資本的調(diào)節(jié)效應(yīng),為更準(zhǔn)確理解工作-家庭關(guān)系對(duì)其職業(yè)倦怠影響機(jī)制的邊界條件提供了理論依據(jù),完善了相關(guān)研究成果。
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第二章 文獻(xiàn)綜述
2.1 職業(yè)倦怠
2.1.1 職業(yè)倦怠概念及測(cè)量
職業(yè)倦怠又稱工作倦怠、職業(yè)枯竭,最早由Freudenberger[8]提出,該學(xué)者認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作中的個(gè)體因長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作壓力所感受到一系列消極與負(fù)面情緒的狀態(tài)。早期職業(yè)倦怠的研究集中在從事人際工作的員工個(gè)體身上,學(xué)者們關(guān)注社會(huì)工作者、醫(yī)療從業(yè)者等具有服務(wù)性質(zhì)行業(yè)的員工[9],而后隨著社會(huì)的發(fā)展,職業(yè)倦怠成為了人們工作場(chǎng)所中的普遍現(xiàn)象,學(xué)者們也對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行了補(bǔ)充豐富[10-14]。目前職業(yè)倦怠仍舊是組織行為與人力資源管理領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn),具體而言,關(guān)于職業(yè)倦怠的概念,部分學(xué)者從其產(chǎn)生結(jié)果的角度來(lái)界定,認(rèn)為職業(yè)倦怠是由于工作場(chǎng)所中長(zhǎng)期的高強(qiáng)度工作壓力對(duì)員工身心資源的過(guò)度消耗所導(dǎo)致的一種個(gè)體心理狀態(tài)耗竭的結(jié)果[11,12]。也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)職業(yè)倦怠的發(fā)生階段,認(rèn)為員工首先經(jīng)歷了個(gè)體資源難以滿足工作要求的階段,接著逐漸會(huì)出現(xiàn)短期的疲憊、緊張等狀態(tài),進(jìn)而其工作態(tài)度和行為以消極負(fù)面的形式發(fā)生變化,并在最終導(dǎo)致了職業(yè)倦怠的出現(xiàn)[13,14]。
目前被普遍認(rèn)可且投入研究中最為廣泛的定義,是基于Maslach[15]等學(xué)者的研究,將職業(yè)倦怠的過(guò)程和結(jié)果劃分為情緒衰竭、玩世不恭、個(gè)人成就感降低三個(gè)維度。本研究也參考相關(guān)文獻(xiàn),采用此定義,將職業(yè)倦怠界定為員工個(gè)體因不能有效地應(yīng)對(duì)工作上連續(xù)不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的一種長(zhǎng)期性的身心俱疲的狀態(tài),分別表現(xiàn)在情緒衰竭、玩世不恭及成就感低落三方面。其中情緒衰竭是指員工認(rèn)為自身耗盡了全部身心資源,對(duì)工作感到很疲憊;玩世不恭是指員工對(duì)待工作不再投入,總是被動(dòng)地完成任務(wù);成就感低落代表員工認(rèn)為自身缺乏對(duì)工作的勝任力,懷疑自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)[16]。
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2.2 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)
2.2.1 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)概念及測(cè)量
時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是將時(shí)間視角與領(lǐng)導(dǎo)研究相結(jié)合而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)概念,后續(xù)研究也多從時(shí)間管理視角與領(lǐng)導(dǎo)行為視角對(duì)其進(jìn)行界定。時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)最早由Ancona[42]從組織層面對(duì)其進(jìn)行了定義,爾后陸續(xù)有其他學(xué)者從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織層面對(duì)其進(jìn)行了概念的豐富化研究。其中個(gè)體層面下的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是一種領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體的行為或風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)員工時(shí)間資源的合理分配以應(yīng)對(duì)與時(shí)間相關(guān)問(wèn)題的產(chǎn)生,進(jìn)而確保工作任務(wù)的順利完成[43,44]。團(tuán)隊(duì)層面的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)也指向一種領(lǐng)導(dǎo)者行為,但相比個(gè)體層面更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間安排與任務(wù)進(jìn)度,通過(guò)設(shè)置工作任務(wù)日程表、管理各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)周期、幫助員工高效分配時(shí)間資源以實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體工作節(jié)奏的把控[45,46]。組織層面的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)被定義為一種組織機(jī)制,它可以緩解員工時(shí)間差異帶來(lái)的缺陷,同時(shí)借助時(shí)間多樣性的益處使組織有效運(yùn)作,主要通過(guò)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、組織文化、運(yùn)作系統(tǒng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)[42]。由于組織層面的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)測(cè)量難以操作化,我國(guó)學(xué)者多從研究可行性較大的團(tuán)隊(duì)層面[47]與個(gè)體層面[48,49]對(duì)其進(jìn)行界定。
因此,本文借鑒姚柱等[48]的研究,將時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)定義為一種個(gè)體層面的領(lǐng)導(dǎo)行為。具體是指管理者在指導(dǎo)下屬工作時(shí),會(huì)通過(guò)協(xié)調(diào)員工時(shí)間資源配置、合理安排工作任務(wù)進(jìn)程、協(xié)助解決突發(fā)時(shí)間問(wèn)題等一系列舉措,從時(shí)間管理視角保證員工工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
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第三章 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè) ............. 22
3.1 理論基礎(chǔ) ..................................... 22
3.1.1 邊界理論 .................................. 22
3.1.2 資源保存理論 .............................. 23
第四章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集 .................................. 30
4.1 測(cè)量工具 .................... 30
4.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及實(shí)施 ................................ 31
第五章 實(shí)證分析 ............................... 32
5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析 ............................. 32
5.2 共同方法偏差檢驗(yàn) .............................. 33
第五章 實(shí)證分析
5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
本研究采用各項(xiàng)目類別的頻數(shù)、百分占比對(duì)樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),以從整體上了解被試分布情況,具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表5-1。在315個(gè)有效樣本中,男性占比34.6%,女性占比65.4%,樣本中女性被試分布比例稍高;已婚人士占比61.3%,未婚占比38.7%;25歲及以下企業(yè)員工占比32.4%,26~30周歲占比19.0%,31~40周歲為本次調(diào)研樣本中占比最多的群體,百分比例為41.6%,41周歲及以上占比7.0%;樣本的學(xué)歷情況以本科及以上為主,高中及以下占比2.2%,大專占比6.0%,本科占比62.2%,碩士及以上占比29.5%;在當(dāng)前公司的工作時(shí)長(zhǎng)中,不滿一年的員工僅占17.8%,1~5年占比39.4%,5~10年占比31.7%,10年及以上占比11.1%,多數(shù)員工在目前所在單位的工作年限較久,有利于準(zhǔn)確了解到領(lǐng)導(dǎo)行為等組織情境的實(shí)際情況。
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文參考
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第六章 結(jié)論與展望
6.1 研究結(jié)果討論
本研究先是對(duì)現(xiàn)有研究成果進(jìn)行閱讀整理,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前時(shí)代背景,提出了一個(gè)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)影響員工職業(yè)倦怠的理論框架。具體基于邊界理論與資源保存理論,以工作-家庭沖突與工作-家庭增益作中介、心理資本作調(diào)節(jié)展開(kāi)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與員工職業(yè)倦怠之間的作用研究,以探索抑制員工職業(yè)倦怠行為發(fā)生的內(nèi)在機(jī)理和邊界條件。之后進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,共收集到315份合格的樣本數(shù)據(jù),再運(yùn)用SPSS、AMOS以及PROCESS插件檢驗(yàn)了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)、工作-家庭沖突、工作-家庭增益、心理資本以及職業(yè)倦怠五者之間的作用關(guān)系,對(duì)具體研究結(jié)果的討論分析如下:
(1)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)倦怠影響作用的討論
回歸分析的結(jié)果顯示,員工感知到的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)水平能降低其職業(yè)倦怠的產(chǎn)生(β=-0.311,P<0.001)。具體來(lái)講,員工在日常辦公中需要對(duì)其自身有限的時(shí)間資源進(jìn)行合理安排以保障工作任務(wù)的順利推進(jìn)。若其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間管理技能水平較低,對(duì)工作項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度調(diào)整等安排不合理,會(huì)對(duì)員工工作目標(biāo)的完成造成額外干擾,當(dāng)員工面臨截止日期提前、臨時(shí)任務(wù)追加等突發(fā)狀況時(shí),也無(wú)法為其提供有效的時(shí)間對(duì)策支持,從而使得員工易于形成低下的工作效率與消極的工作態(tài)度,進(jìn)一步造成了員工職業(yè)倦怠出現(xiàn)的可能性。而管理者的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)水平較高時(shí),則能為下屬重要的工作任務(wù)設(shè)定合理的時(shí)間階段安排,并能幫助協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的時(shí)間沖突、進(jìn)度不一等問(wèn)題,同時(shí)能對(duì)任務(wù)的最后完成期限進(jìn)行及時(shí)提醒,從而促使員工認(rèn)識(shí)到時(shí)間資源的重要性,并有動(dòng)力及時(shí)合理地調(diào)動(dòng)資源到工作中去,任務(wù)進(jìn)度的有序推進(jìn)避免了后續(xù)工作中個(gè)體時(shí)間資源的緊張與持續(xù)損失感,反而能為其提供有效的情緒支持。因此,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)幫助員工有條不紊地處理工作當(dāng)中的時(shí)間問(wèn)題,在一定程度上避免了職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
參考文獻(xiàn)(略)