本文是一篇管理溝通論文，筆者通過發放問卷調查了X社區雙職工家庭親子溝通存在的問題、原因和需求。在此基礎上，通過電話訪談、上門走訪的方式聯系的方式在該社區完成了小組的招募工作。筆者
1引言
1.1研究背景與研究意義
1.1.1研究背景
隨著時代發展，教育水平逐步提高，教育政策逐漸完善，男女科學素質水平差距縮小，女性獲得了教育機會，思想觀念發生改變，也獲得了更多就業機會；2022年，全國女性就業人員達到3.2億，占全體就業人員的43.2%。其中，城鎮非私營單位女性就業人員為6766.4萬，占比40.5%。城市化的進程加快，人們對美好生活的向往需要物質水平保障，隨之而來的壓力使得很多女性不得不投身于工作崗位上，由此涌現出一大批雙職工家庭；家庭結構發生變化，隨之而來的是雙職工家庭家務分工，工作及生活的沖突矛盾，其中最讓社會關注的是親子問題。由于沒有充足的時間和精力照看自己的孩子，年輕父母們選擇把孩子交給老一輩照顧，或者通過聘請保姆、托兒所等方式來解決孩子的教養問題；雙職工父母在孩子成長過程中長時間角色缺失，導致親子關系疏離。而父母和孩子的有效溝通是促進親子關系的重要途徑，一個家庭和諧與否，取決于親子關系是否良好。《全國家庭教育狀況調查報告（2018）》顯示，目前中國的父母和孩子溝通現狀并不樂觀，超過70%的學生認為家長需要改變溝通方式，這表明親子溝通需要被重視。目前我國雙職工家庭占比非常大，這類家庭經濟收入穩定，看似幸福指數高，但是親子溝通狀況并不樂觀。親子溝通質量不僅影響著家庭內部成員之間的情感聯系，還對子女的心理健康和社交能力發展具有深遠的影響。目前雙職工家庭中的孩子年齡分布較廣，而介于6至14歲之間的孩子正經歷社會化的關鍵階段，父母在這一過程中扮演著至關重要的作用，該階段的親子關系將直接影響孩子的個性發展、心理健康和完整人格的形成。親子之間溝通的質量不僅是衡量親子關系是否良好的關鍵指標，也是影響家庭整體和諧的重要因素，若親子溝通出現障礙，這不單是家庭成員個體的問題，而是涉及到整個家庭系統的問題。因此針對雙職工家庭親子溝通問題，尋找有效的干預方法具有重要的實踐和研究意義。
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1.2文獻綜述
1.2.1關于親子溝通的研究
（1）國外研究現狀
目前國外學者對親子關系的研究成果較為豐富，溝通作為提升親子關系的重要橋梁，在親子關系研究領域也引起了學者們的廣泛關注。國外學者對親子溝通的研究主要集中在溝通類型、內容以及溝通對青少年的影響等方面。
首先是對于關于親子溝通類型的研究；Barnes和Olson(1985)對親子間溝通的開放程度展開研究，他們認為在不開放的家庭中父母和孩子不愿意分享真實思想和情感，亦或不愿與對方進行交流，當對方試圖溝通時選擇沉默回應。與之相對的，在開放的家庭氛圍里，父母和孩子之間能做到相互坦誠和直接溝通，他們愿意分享自己的思想和情感，并且傾聽對方的觀點。Vuchinich(2002)發現親子溝通模式分為積極與消極兩種，積極溝通的特征包括微笑、夸贊、認可、分享積極的情緒、提供支持等。消極溝通表現為責怪、批評、產生分歧、爭執、譴責乃至辱罵。雖然學者們對溝通模式類型的表述有不同，但可以看出，學者們普遍認為只有在開放積極的溝通環境里，才能實現親子之間的坦誠和有效溝通，因此想要改善親子之間的溝通，除了改變個人，也需要良好的環境來支撐。其次是國外學者對親子溝通內容的研究，Youniss和Smollar(1987)通過研究發現，其實親子之間能夠分享的話題很豐富，包括彼此的生活、情感以及學習或者工作，而通過了解親子溝通的內容也可以判斷出判斷出親子溝通質量，進而掌握親子關系的特點。盡管親子之間能夠溝通的內容很豐富，但親子之間溝通頻率并不高。Noller(1985)發現青少年父母和孩子之間缺乏主動交流的意識，且在日常生活場景中出現回避溝通的情景，其原因是父母交流意識的淡薄，這也體現了溝通的意識在親子關系中的重要性。
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2核心概念界定、理論基礎及可行性分析
2.1核心概念界定
2.1.1雙職工家庭
雙職工家庭是指男女雙方都直接從事生產或工作的家庭，與傳統的單一職工家庭（通常是父親工作，母親負責家務和照顧孩子）有所不同，在這種家庭結構中，兩位成年人均參與職場工作，共同承擔家庭經濟來源的責任。雙職工家庭模式在現代社會中越來越普遍，由于現實壓力，父母將孩子交給祖輩照顧，出現隔代教養現象。隔代教養又分為完全隔代教養和不完全隔代教養：完全隔代教養現象一般發生在農村，父母由于長時間外出工作，父輩將孩子完全交給祖輩照料，由此產生留守兒童群體；不完全隔代教養現象一般發生在城市，大多數情況下，孩子由祖父母照料，父母在工作之余，如周末或休息日，參與孩子的教養工作。此次研究中所涉及到的雙職工家庭主要是指父母都在工作，且由祖輩承擔不完全教養責任的城市家庭。
2.1.2薩提亞溝通模式
薩提亞溝通模式，也稱為薩提亞模式（Satir Model），由美國家庭治療師弗吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir）提出，該模式旨在改善家庭系統內部的溝通方式、改善家庭內部關系。薩提亞溝通模式基于人本主義心理學，強調個體自我價值的提升、有效溝通的建立以及正面情感的表達；薩提亞溝通模式的目標是促進更為真誠、開放和功能性的溝通，幫助人們在親密關系中建立更深的聯結，實現個人成長和家庭和諧，因此該模式廣泛應用于家庭治療、人際關系改善和個人自我發展領域。
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2.2研究理論基礎：薩提亞溝通模式
2.2.1薩提亞溝通模式的傳承和發展
薩提亞溝通模式的發展可追溯至1951年，當時薩提亞在治療精神分裂癥患者時，察覺到了家庭系統內蘊含的獨特動力。她發現，轉變家庭成員間的溝通方式能夠觸發整個家庭系統的轉變。基于豐富的實踐經驗，薩提亞不斷完善這一理論，并于1964年出版了經典之作《聯合家庭治療》，最終形成了獨特的核心治療理念。薩提亞認為每個人都是獨特的個體，擁有平等的價值，而健康的人際關系建立在價值平等的基礎上。她強調，即便在外部條件受限的情況下，內部的改變也是可能的。盡管我們無法更改過往，但可以轉變過往對我們的影響。通過欣賞并接納過去，我們能夠提升對當下的管理能力，從而更好地應對生活挑戰。薩提亞溝通模式治之所以在亞洲、中國得到很大的歡迎，和亞洲文化和中國當今階段有關。該模式重在關愛自我，曾經中國人很少覺察自己內在的“自我”，而現在，當他們傾聽到自己內心的聲音的時候，會在情感上被觸動，并對自己的個人成長感到興奮，當個體感到自己是可愛的、值得的，轉變對自己的看法就會更接納自己。薩提亞溝通模式主要從個人和家庭系統兩個維度全方位地解決個人所面臨的困擾；通過改善人際溝通、建立和諧的關系，來增強個體的自尊心、優化溝通技巧，引導人們朝向更加“人性化”的生活，實現個體的內外一致與身心整合。

管理溝通論文怎么寫

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3 雙職工家庭親子溝通現狀、原因及需求分析 .................................. 26
3.1 研究對象選取 ............................... 26
3.1.1 非結構訪談對象選擇 ....................... 26
3.1.2 問卷調查對象選擇 ................................ 26
4 薩提亞溝通模式對雙職工家庭親子溝通的小組介入 ...................... 34
4.1 介入雙職工家庭親子溝通的小組方案設計 ................................ 34
4.1.1 小組成員基本情況 ................................. 34
4.1.2 小組問題及需求分析 ........................... 35
5 研究結論與反思 ........................ 67
5.1 研究結論 .......................... 67
5.1.1 表里一致:正確的自我表達和有效溝通 ................. 67
5.1.2 冰山模型:清晰的自我認知和聯結 ....................... 68
4薩提亞溝通模式對雙職工家庭親子溝通的小組介入
4.1介入雙職工家庭親子溝通的小組方案設計
4.1.1小組成員基本情況
在小組的準備階段，首先進行了小組組員的招募工作。招募方式以社工主動聯系問卷調查的家庭為主，結合社區推薦、朋友推薦和線上微信推廣、社區活動群發布的方式作為補充；在前期招募完成后，通過電話訪談的方式了解招募小組成員日常情況，明確小組人員對于本次小組活動的期待，對本次小組活動的要求和建議，最終確定6組雙職工家庭親子為小組工作的服務對象；在確認小組成員時間后，依據小組成員的意見制定了工作計劃。經過與未成年人保護中心工作人員的資源協調，選定未保中心活動室為固定的小組開展地點，將每周六定為小組活動時間，小組活動的時長將依據活動內容需要靈活調整。小組招募的12名成員的相關情況如下：

管理溝通論文參考

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5研究結論與反思
5.1研究結論
5.1.1表里一致：正確的自我表達和有效溝通
溝通是雙方的信息傳遞和交流，溝通姿態則決定了信息傳遞的準確性和有效性，而低自尊的生存姿態則會導致溝通障礙。薩提亞認為討好、指責、超理智和打岔是低自尊的四種生存姿態；擁有這四種生存姿態的人犧牲了自我價值感，將自己與他人關系維持在一種不健康不安全的狀態，他們所說的所做的都不能真實地反應自己的內心想法，所以他們生活得非常糾結，在和他人溝通的過程中，犧牲自我感受，無法和他人達到有效的溝通；也就是說我們經常是表里不一致的，但如果能做到一致性溝通，就能更準確的去表達，從而擺脫這種糾結的溝通狀態。
本次社會工作實務的介入發現表里一致的溝通對改善親子關系至關重要，通過一致性溝通，能夠幫助小組內親子家庭營造支持的家庭關系，通過正確的自我表達，保證溝通的有效性。這和Watzlawick、Beavin Bavelas和Jackson在1967年的著作《人類交流的語用學》的研究存在共通之處，他們深入探討了交流原則，尤其是語言和非語言交流之間的一致性，其研究強調，有效的溝通取決于語言與非語言線索（如語氣和肢體語言）的一致性。他們認為，這種一致性對于準確傳達信息和情感、減少誤解和加強人際關系至關重要。一致的溝通通過鼓勵尊重家庭結構和界限的清晰、誠實的互動來增強家庭活力，結構性家庭療法強調了這種溝通對于解決沖突和營造支持性環境至關重要，這也間接支持了一致溝通在促進家庭單位內更健康的關系和心理健康方面的有效性。John Gottman在《育兒的核心：如何養育一個情商高的孩子》一書中強調了父母與孩子之間情感溝通的重要性。他提倡“情緒輔導”，這是一種父母通過情緒理解和調節來引導孩子的方法。通過直接承認和解決情緒，父母可以培養孩子的情商，從而提高情緒健康、社交技能和解決問題的能力。這種方法通過確保父母和孩子之間的信息清晰、善解人意和有效來符合一致溝通的原則。
參考文獻（略）